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“新车刚出交接中心就遇到这种情况怎么办？”
据@民焦点5月7日报道，近日，福建厦门车主温先生在行驶39公里后，将刚提车的小米SU7抛锚，被迫还车。 温先生表示，车辆发生故障后，他想换一辆新的，但配送中心工作人员表示无法维修和更换。
5月7日，小米汽车客服人员回应记者称，正在与温先生协商退款事宜。 不能立即换新车的主要原因是生产车辆和现车都有指定车主。 记者注意到，温先生6日的帖子显示，小米表示可以承担用户退车造成的损失。
我开了39公里，把它拖回了交付中心。
据潇湘晨报5月7日报道，5月6日，福建厦门，温先生在社交平台上发布视频，抱怨自己购买的新款小米SU7汽车刚驶出高速公路就抛锚了。 4S店。 他来回开了39公里，还得把卡车拖回配送中心。
其发布的视频显示，路边停着一辆小米SU7，车头灯忽明忽暗。 摄影师走进车内一看，屏幕显示系统立即提醒：“车辆即将关闭，请安全靠边停车，并联系在线服务中心。” 镜头移动，字迹跳动了一下，然后提醒：“驱动系统故障，无法换档。”
画外音中，文先生低声叹息道：“我刚提的小米，才开了39公里，车是不是坏了？”
7日下午，位于厦门市翔安区的小米汽车翔安配送中心一名工作人员告诉记者，他们确实收到了温先生的投诉。 售后方面正在处理中，目前还不能确定是否是车辆故障。
至于后续是否会“退款”或“退货重新安排”，该工作人员表示，具体情况还要等待官方通知。
记者注意到，文先生已将自己社交账号的昵称改为“最差小米SU7机主”。 5月6日，他在平台上发布了与小米售后服务的沟通对话。
对方表示，经内部核实，车辆故障原因需要返厂进一步分析，暂时无法修复。 经内部审批后，为保证用户用车质量，拟对车辆进行退货流程。 同时，售后人员承诺，小米将承担因还车造成的用户费用损失。
但温先生不愿意接受。 他坚称：“我想要的是车，而不是退车。我不想下新订单并安排生产。”
记者从文先生的社交账号看到，就在5月4日提车的前一天，他刚刚在社交平台上发布了提车消息。 标题上写着：“全网都在接车，终于轮到我们了。” 我。”
上述配送中心工作人员表示，温先生等这辆车已经等了一个月了。
小米汽车“万事开头难”
SU7是小米正式推出的首款汽车产品。 自3月28日上市以来，小米汽车就备受关注。
官方最新数据显示，自4月3日开始正式交付以来，小米汽车28天内已完成7058台交付。 截至4月30日24:00，小米首款机型SU7订单量为88063台，其中女性订单量为88063台。 28%，BBA车主占29%，苹果用户占52.5%。 4月29日，小米第10000辆量产车正式下线。
在取得巨大成就的同时，也存在质疑。 据财联社此前报道，小米汽车也因各种问题频频出现在公众视野中。 交货前油漆脱落、保险费堪比50万元汽油车、刹车片面积被质疑……
据报道，4月4日，广东深圳一位网友发帖称，购买了一辆小米SU7方正版汽车后，还没交付，车上油漆就剥落了。 7日，涉事人士称，车到时被告知运输过程中发生碰撞，前盖上掉了一块油漆。 只能修复油漆并支付5000积分的补偿，才能正常发货。 对方拒绝后，对方提出了最高赔偿2万积分的解决方案。 不支持更换新车，还车押金不予退还。
对于小米SU7保费与燃油车50万元以上保费的接近，小米汽车4月6日表示，新能源车和燃油车商业保险条款不同，新能源商业保险专属条款车辆均为“三电”系统。 保险全面涵盖驾驶、停车、充电、工作场景，并根据新车/二手车、品牌、车型、家庭类型、保险种类、保险金额等因素综合计算。保费价格各不相同，不能简单一概而论。根据汽车价格计算。 比较。
4月11日，小米汽车因刹车片面积问题再次受到公众质疑。 小米汽车解释称，这是因为在对比数据时，错误地将某款高端车型的刹车片面积与小米汽车的标准配置进行了对比。 事实上，小米汽车在设计时就充分考虑了制动性能和安全因素，刹车片面积符合行业标准和法规要求。
此外，小米汽车也与“朋友”摩擦不断。 在4月8日的智机L6发布会上，由于智机团队错误标注了小米SU7 MAX的一个重要参数，小米当晚连发三篇文章反驳智机，澄清其技术配置。 4月11日，对于“小米SU7原装手机支架”，华为智能汽车解决方案BU董事长余承东笑称：“一开始我很不明白为什么有些车还用手机支架，但后来我想通了，是因为他们的车载导航不好用，所以我需要用手机来导航。” 4月16日，一名吉悦汽车员工透露，他在购买小米SU7方正版后，因违反竞业限制协议，被原公司强行解雇。
雷军此前在社交媒体上承认，自己“压力很大”。
截至5月6日，“小米SU7答网友”问题已更新至第39集。针对小米汽车的不断更新，有网友表示，它真的变成了电视剧。
二级市场方面，5月8日，小米集团-W（1810）高开并上涨近7.7%，成交额超过27亿港元。 股价升至2021年12月底以来盘中高点，目前领跑恒生科技指数涨幅。 截至发稿，股价报19.02港元，最新市值为4747亿港元。
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