财经新闻网消息：
“亏钱的基金是不是要等本金还清？”、“一定要跟着明星基金去买产品吗？”、“有没有办法止损止盈？”、“如何合理制定？”想要跑赢通胀就配置”……最近，在热门的“基金诊断”直播间里，有不少基督徒提出尖锐、严肃、或者“新手”的问题。 来自世界各地的基督徒也会在这里分享自己的“持有基金”经验，比如送货阿姨通常会购买哪些基金、社交牛E人如何突破间歇性盈利和持续亏损、大学生如何“卡壳”通过资金等
对于这些问题，基金公司专业人士将一一解答，普及不同基金的风险与收益特征，讲解资产配置方法和健康理财行为。 互动区里，“症状和我一模一样”、“我的理财能力更好”、“学到了很多”、“收获了很多”等评论不断。
在当前市场上，“基金诊断”直播无疑是基于用户视角的陪伴服务探索之一。 谈及为何尝试问答直播，华夏幸福相关负责人表示：“今年市场持续波动，投资者感到无所适从，对市场和自己选择的基金产品有很多疑虑。”而这些都是我们需要和用户一起面对的，我们希望通过互联网平台为更多的投资者解答问题。
工银瑞信基金相关负责人也表示，近两年股市波动下跌，投资者容易做出错误的投资行为，进而影响投资体验。 如今，网上健康门诊都是通过直播栏目进行的。 专业团队详细了解投资者的投资心态、仓位状况、投资难点后，根据投资者的个性化需求，为理财问题提供专业解答。 帮助他们深入了解资本市场和基金产品，积累投资知识，提高投资意识，培育投资心态，从而做出更加明智的投资选择。
“实践证明，在我们直播的众多栏目中，‘基金诊断’直播栏目最受用户欢迎，参与率最高。” 万家基金线上理财团队表示，有一位基层市民在其直播间留言，“太喜欢这种直播模式了”。 通过万家基金的直播实验发现，此类直播的用户观看量和互动深度均高于日常直播，观看时长提升42%，评论率提升16% 。
事实上，为了帮助市民更好地解决投资过程中的需求和痛点，先锋基金去年就率先推出了“基金诊断”直播。 他们通过直播间、讨论区等多种渠道邀请基督徒报名。 截至9月21日，已有千余人填写登记问卷。 万嘉基金会挑选了较有代表性立场和问题的基督徒进行调查。 有线。 目前，该公司采用每两周一次的直播方式，每次邀请2-3名基督徒，每人深入交流30分钟左右。
“我们希望通过‘基金诊断’直播，陪伴用户寻找适合自己的投资方式，了解每一次投资行为的前因后果和意义，形成一个他们能理解、能掌控的投资闭环。 ” 万嘉基金表示，除了连线基督徒一对一解答问题外，直播的形式也能激励更多基督徒。
深度与广度的碰撞
从直播的具体内容来看，“基金诊断”直播相比日常直播的效果是深度与广度的碰撞。 由于内容广泛，日常理财直播更加注重信息的传递。 主播通常会分享大量的投资观点、市场趋势和投资技巧。
“这种直播形式虽然可以帮助投资者开阔视野，但往往不够个性化，难以解决具体问题。” 工银瑞信基金相关负责人表示，基金诊断直播聚焦客户个体特殊案例，能够深入了解投资者的核心痛点和问题。 投资需求，为投资者提供更有针对性、个性化的解答，更具深度和针对性。
这种直播形式也拉近了投资研究者和投资者的距离。 公司相信，通过实时互动沟通，可以解答投资者的疑问和困惑，帮助投资者更好地了解市场行情和基金产品特点，提高投资理财能力和风险意识。 “同时，这些新形态也帮助基金公司更好地了解投资者需求和市场动态，从而优化产品设计和服务，推动业务创新发展，进而推动公募基金行业高质量发展。”
在万家基金线上理财团队看来，线上问答直播等新形式不再是自言自语，而是基于用户视角、基于用户需求的投资陪伴，拉近了机构与用户的距离，也有助于引导用户转变为更加理性、专业的理财行为。
“传统直播更多的是向用户灌输机构观点和投资理念，问答直播是与投资者的深度互动交流，内容更多关注真实投资者在实际投资中面临的问题，真正的问题。” 华夏幸福负责人坦言。
他表示，虽然看似单一直播只服务于少数投资者，但每个不同投资者的背后都是一群具有相同投资场景的用户。 这样的直播更贴近投资者，内容水平也更加一致。 投资者真正想知道的是什么。
一年超20000场理财直播
记者注意到，基金公司还利用蚂蚁财富平台测试了“基金研究直播”、“基金经理请答疑”等一系列新配套服务，贯穿投资者的整个金融周期。 投资者可以通过现场调研对基金背后的行业有更全面的了解，并与基金经理、研究员等进行深入的在线交流，还可以在“基金经理请解答”板块提出理财问题，并邀请多家基金经理提供专业解答。 。
在“基金经理请解答”板块，未参与直播间问答的投资者可以提出理财疑问，并邀请多位基金经理在线提供专业文字解答。 该版块上线不到半年，已有223位基金经理深度参与，解答了12万条理财问题，约6000万投资者参与问答和学习。
在正在进行的科技专题问答中，汇添富基金、华安基金、国泰基金、先锋基金、富国基金、银华基金、华泰柏瑞基金、华夏基金等8家机构也结合当前华为/热点话题比如苹果新机分析业界最新观点。
2022年9月至今，机构开展“调研直播”超过80场，参与机构40家，包括易方达基金、汇添富、中欧、天弘等。这些调查聚焦实体经济的不同领域，消费、新能源、人工智能、生物医药、高端制造等，让投资者“沉浸式”了解工业企业一线情况，深度普及行业现状和知识，投资问题在线解答 投资风险相关问题及提醒。
“蚂蚁财富将持续开放平台技术能力和服务矩阵，与基金公司等机构深化服务探索，为投资者提供线上陪伴和投资教育，长期提升理财体验。” 蚂蚁财富副总经理郑彦兰表示，目前已有150家家族资产管理机构、1000余名基金经理在平台提供陪护服务。 2022年将提供10万条图文配套内容，开展2万场以上理财直播。
在多方力量支持下，陪伴投资者的机构服务阵地呈现多元化。 经过深度陪伴，投资者留存度成倍增长，理财行为也变得更加健康。 蚂蚁财富数据显示，与未接受过机构陪伴服务的用户相比，接受过机构陪伴服务的用户持有期更长，达到76天，形成配置的用户比例提升了45%。
多位业内人士认为，市场持续波动调整，投资者急需专业人士陪伴和指导。 财富管理行业正在从专业产品互联网化迈向专业服务互联网化新阶段。 基金公司和财富管理平台需要探索更加多元、深入的服务，真正陪伴投资者度过周期。
免责声明 ① 本网所刊登文章均来自网络转载;文章观点不代表本网立场,其真实性由作者或稿源方负责 ② 如果您对稿件和图片等有版权及其他争议,请及时与我们联系,我们将核实情况后进行相关删除 ③ 联系邮箱:215858170@qq.com
Copyright © 2017-2018