日前,我接待了一位客户,此人于本公司财经新闻网站上购买了一枚单价接近千元的黄金商品。购买黄金前,务必细致解读退款政策。本站所推荐的黄金市场具有明朗的退款原则,若能于其间提出退款申请,且商品原封不动,即可顺理成章地获取全额退款。信赖于此,即便偶尔遭遇高价购入,依然可轻松获取全额退款保障!
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双十一“剁手”结束到了拆包裹的高峰期殊不知骗子早已备好“诈骗大礼包”大家要谨记不点击、不扫描陌生人发来的链接或二维码,以免遭遇钓鱼网站和木马病毒。“双11”期间,各种抽奖、免单活动较多,消费者收到这类信息后,一定要仔细甄别,详细了解活动规则,向官方客服联系求证。
当有来电,聊到了微信“百万保障”,以关闭“百万医疗保障”为借口,以每月自动产生扣费为威胁,要求共享屏幕实施操作,那一定是诈骗!近日,一女子遭遇利用软件“共享屏幕”功能实施诈骗,信用卡贷款险些被骗走。这是典型的通过来电实施的“冒充客服”类诈骗。
“前几天家里突然收到一张蟹卡,寄件人也不认识,当时就怀疑可能是诈骗。从网友晒出来的图片来看,蟹卡的外观颜色略有不同,但大多为平台“回馈客户”所赠,且想要兑换,一般都需要先添加所谓的“在线客服”。有网友向“在线客服”提供手机号后,该客服表示在寄送大闸蟹前,有一份免费的水果和商家福利可以领;也有网友添加“在线客服”后,被多次要求扫码进群。
正常情况下,记者认为这是筹款人对捐款人的模拟感谢对话,但其实在页面上还有很细一行小字,如果直接点击“确定”,轻松筹就可以认为你又同意了多掏3元,随即弹跳出支付页面,需要支付的金额为13元。当天,红星资本局拨打轻松筹在官网公布的客服热线,接电话的客服表示,这是由轻松筹平台提供的3元绿色就医服务,相当于捐款人买给自己的,而非赠予筹款人。
但郜女士的关键信息在认证过程中已被欺诈份子获取,信息泄露给对方。粗心大意的郜女士在确认非高速短信信息后也未致电银行反馈,导致其当日21:31发生了6笔扫码支付交易,合计5621元。该类虚假短信内容通常都附带不明链接与虚假咨询电话,群众应提高信息安全敏感性,在未通过官方渠道核实信息真伪前,勿自行操作点击,才能避开诈骗份子的狡猾陷阱,保护信息资料安全。
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简单说来,白鸽惠递和各快递公司总部建立起“双重客服”,无死角的服务寄递用户:第一重他们称为“数据客服”。用户在白鸽惠递体验到的“数据客服”,是传统寄递“事后被动”所无法达到的。白鸽惠递在“实体客服”方面,对每一个承运公司设定了专门的“客服项目组”。平台用户普遍反应,单独找快递公司总部客服处理问题“又难又慢”,找白鸽惠递客服,都能够及时得到答复和处理。
事实上,关于“车泡水”的理赔读者依然有很多疑问和不清晰的地方。问:“车泡水”后,会给理赔吗?问:发现“车泡水”之后,理赔的流程是什么?中国人寿财险理赔人士表示,严重的“车泡水”后,客户报案后,档案组会将客户的车拉到集中地点进行定损。问:车被冲走了,找不到该怎么办?问:发现“车泡水”后,首先需要做什么?问:没有买涉水险,“车泡水”可以理赔吗?问:一般“车泡水”全赔的标准是什么?
数字化转型是近些年信托机构最关注的领域之一。随着信托业加速回归本源,信托公司也加快调整业务模式,逐步从过去重视服务项目端模式转为服务好财富端,以实现受益人利益最大化。有可能成为信托公司在推进这一转变过程中可以使用的重要工具之一。随着信托业数字化转型深入推进,智能客服也成为许多信托公司的重要选择。