财经新闻网消息：
智维数据库显示，2023年证券行业声誉事件可分为几类。 按比例和权重来看，分别是从业人员不当言行（22%）、系统故障/内容控制（22%）、媒体误导（18%）、核心人事/股权变动（15%）、违规经营发展问题（13%）、公司不当言行（4%）、股东或关联方、利害关系人声誉事件（4%）、监管查处（2%）。
与2022年证券行业声誉事件类型相比，负面舆情传播仍集中于员工不当言行、制度失灵、媒体舆论等事件； 从一季度声誉风险事件反馈情况来看，证券公司在上述三类事件中均存在防范意识缺失的情况。 发生过，或仍可能成为2024年券商声誉风险事件的雷阵雨。
2024年以来，因公司业务或员工言行导致公司陷入舆论风波的事件多起，包括浙商证券、方正证券、中信证券等，为防范舆情风险及时，券商此前已建立舆情监测系统。 现在，一些券商正在组织各种活动，增强内部人员的舆情风险意识和应对能力。
4月9日，民生证券通过举办首届趣味性声誉风险知识竞赛，快速落实声誉风险管理措施。 与以往出台的管理措施或详细指引不同，声誉风险竞赛类活动并不多见。 从参与人数和获奖结果来看，活动的举办带动了很多员工的参与热情和意识。
看舆情案例，券商需全面加强声誉约束和管理
2024年以来，行业内发生多起声誉风险案件，涉及不同类型的事件。
近日，浙商证券研究所一名入职1.5年的实习生因与公司发生辞职纠纷并投稿自媒体，引发热议。 浙商证券因一系列自媒体爆料被推上风口浪尖。 据接近公司人士透露，公司已终止与相关员工的竞业限制协议，公司研究院随即表示尊重员工的选择。 此次竞争性舆情事件是否会影响公司今年的文化建设实践评级值得进一步关注。 值得注意的是，此前的评级已经有所下降。 从浙商证券2020年至2022年文化建设实践评价来看，已从A类降级至BB类。
2024年以来，在IPO降温、收紧的趋势下，投行业务始终是市场关注的焦点。 其中，中信证券在保荐过程中密集退出IPO，引发不少投资者负面情绪，并对公司专业能力提出质疑。 在高度关注的环境下，公司更容易陷入舆论风波。 期间，中信证券并未直接回应监管问询，并向监管机构列举了与问询函中所述情况相同的上市公司示例。 于是，热度持续高涨，最终当监管部门采取措施进行现场监管时，该公司一改此前态度，回应称“将积极配合监管工作，及时提交各类相关材料”。 ”。
一些中小券商也无法逃脱舆论的关注。 此前，方正证券因员工违纪、生活方式不规范等问题，不断通过自媒体充斥网络。 方正证券次日迅速回应。 相关人员已辞职，将进一步加强员工管理。
此外，2023年以来，因证券从业人员违规炒股引发的声誉风险事件多发。 据统计，2023年共发生违规处罚案件17起； 近期，证券从业人员违规炒股行为再次成为行业文化建设重点工作安排的亮点。 曾强调，如果受到监督处罚，自评会扣分，最终影响文化建设评级结果。
据知微数据库显示，2023年一半以上的信息将通过网络媒体（网站、自媒体）传播，占整体渠道传播的60.28%。 除了规范公司业务和员工言行之外，在自媒体盛行的时代，如何管控媒体舆论也是证券公司需要思考的问题。 只有内外兼修，才能化解舆情风险，全面加强声誉管理。
有券商高管表示，面对负面舆情治理，其实应该主动出击。 错过第一声可能会导致舆论持续发酵。 舆情治理也是化险为夷的契机，应主动把握。
声誉风险竞争并不多见，其背后是各券商在文化建设上的创新策略。
要解决问题，必须从根本上解决。 由于声誉风险是一种涉及公司全体员工的风险，我们需要从员工的角度出发，才能从根本上更好地提高公司整体声誉风险管理水平。 民生证券带头示范，于4月9日举办首届声誉风险趣味知识竞赛，结合公司各部门、分公司、子公司参与，覆盖员工近2000人，占员工总数一半以上。
为了有效提升大家对如何防范声誉风险的认识和内涵，公司将理论知识与实际案例分析相结合，强化员工对声誉风险的理解和应对能力，通过竞赛激发员工的参与热情。
本次活动奖项细分为风险文化推广先锋奖、风险意识实践先锋奖和风险技能应用先锋奖。 最终，12支队伍获胜，涵盖信息技术、经济业务、资产管理等领域。 业务、审计检查、债券融资等不同业务部门不仅涉及全体员工，而且体现整个业务。 除声誉文化知识竞赛外，公司还将通过全员在线培训、行业声誉风险案例分享等多种方式，在全公司范围内开展声誉文化宣传。
记者注意到，民生证券此次竞赛是把公司前期文化建设工作计划落实到行动的一项举措。 在创建特色企业文化品牌的工作安排中，无论是从“创新公司品牌文化活动”、“着力打造特色文化活动、提高服务水平、宣传声誉风险等方面，不断提升文化品牌” “意识”、“重点加强公司文化建设优秀成果的宣传推广”，公司一一回应了文化建设工作的三个方面。
不仅民生证券，声誉风险是证券公司文化建设的重要指标之一。 员工违反规定或不当言行将受到重大影响。 因此，其他券商也非常重视声誉风险的提升，但更多体现在文化建设的整体提升上。 从法律上来说。 例如，财通证券董事长张明近日在接受公开采访时提到，为进一步强化行业员工诚信合规意识，组织开展了一系列宣传活动，其中包括“践行诚信理念”为证券行业之耻，撰写以“文化建设新篇章”为主题的征文比赛。
例如，五矿证券开展合规文化宣传月、播放合规宣传视频、举办互动游戏机创意合规宣传大赛等，为全体员工营造合规学习氛围； 中天国富证券开展合规风控月活动，设立“国富奖学金”，鼓励员工参与公司文化建设； 外资证券公司野村东方国际证券也组织企业文化月活动，构建文化新路，如开展涵盖讲座、道德日活动、理念宣讲等内容的文化宣传活动，并设立文化建设相关奖项表彰文化标兵雇员。 各券商的总体思路相似，但各公司根据扎根地区的特点，延伸出不同的创新活动，具体举措仍存在差异。
文化建设其实是一项需要长期耕耘、默默润物的事业。 未来，证券行业在声誉风险管理或文化建设方面是否还有下一步的创新举措，值得持续追踪。 这也是证券公司为了更好地落实文化建设工作或计划而创新思维的进一步体现。
免责声明 ① 本网所刊登文章均来自网络转载;文章观点不代表本网立场,其真实性由作者或稿源方负责 ② 如果您对稿件和图片等有版权及其他争议,请及时与我们联系,我们将核实情况后进行相关删除 ③ 联系邮箱:215858170@qq.com
Copyright © 2017-2018