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中国电商平台海外市场激战正面临最新进展。 近期调查显示，拼多多旗下跨境电商平台Temu、SHEIN等中国电商平台的用户数在美国快速增长，用户数正逐渐逼近全球最大电商亚马逊。商务平台。
跨境电商作为一种“新业态”，正逐步走向“新常态”。 多位电商人士向证券时报记者表示，随着更多卖家的涌入、更多品类的推出，目前海外跨境电商平台的竞争其实在于产业供应链的竞争，而供应链管理已经成为跨界竞争。 海外电商下一步竞争方向。
美国用户数量接近亚马逊
日本经济新闻与美国研究公司data.ai联合研究报告显示，从2023年10月全球用户总数来看，亚马逊同比增长4%； 而中国两大电商平台Temu和SHEIN的用户总数则增至约1.1亿，一年内增长了2.6倍，接近亚马逊用户群的90%。
从美国用户在全球的占比来看，Temu为41%，SHEIN为18%，均超过亚马逊的15%。 目前这两款应用在美国的新增下载量是亚马逊的近五倍。 以苹果为例，Temu目前在美国购物应用中排名第一，SHEIN排名第二。
据了解，特木是拼多多于2022年9月在海外推出的跨境电商平台，首先在美国市场上线，并在全球市场迅速拓展。 迄今为止，已完成全球40多个国家和地区的布局，包括多款产品。 价格均低于0.9美元或1英镑，仍然以低廉的价格吸引用户。
SHEIN成立于2008年，是一家位于广州的中国跨境电商巨头。 定位为国际B2C快时尚电商公司。 主要经营女装，同时提供男装、童装、配饰、鞋包等时尚用品。 2010年进军美国市场，深耕海外市场十余年。 还长期采取低价销售策略。
值得注意的是，Temu在美国上线短短一年内就实现了用户的快速增长。 这似乎印证了拼多多在中国市场采取的“低价团购”模式在美国市场同样有效。
与中国跨境电商相比，亚马逊在美国拥有得天独厚的优势，也是中国跨境电商的集体“对手”。 随着SHEIN、Temu等中国跨境电商平台逐渐进入市场，这些电商平台在高增长、丰富的产品品类、全托管运营模式等方面给亚马逊带来了一定的压力。 今年以来，亚马逊采取了一系列调整价格和供应链的措施，被业界解读为针对中国跨境电商即将大规模平价商品涌入的整体应对措施。
低价策略在美国“出圈”
特木是拼多多进军海外市场的第一步。 据拼多多最新财报显示，特木今年第三季度销售额已突破50亿美元。 尤其是9月，上线一周年之际，单日GMV（总交易额）甚至达到8000万美元。 美国是特木第一个也是最大的海外市场，占其销售额的60%。
为何铁木在短短一年内崛起如此之快？ 多位电商专业人士分析，低价策略是一个重要因素。 网易电子商务研究中心特约研究员王宇健告诉记者，特木向发达国家销售国内高性价比的生活用品和家居用品。 与目标国家的价格相比，其产品定价具有优势。 价格优势的商业模式是发达国家的。 更容易复制国家的市场拓展； 同时可以复制拼多多在国外擅长的社交裂变玩法，通过“砍刀”、吸引人帮忙赢现金、团购等方式扩大用户数量，基于高性价比策略将高达30%的利润提供给新用户，从而快速积累大量用户。
此外，准确的用户定位和良好的售后服务体验也是Temu在美国市场受欢迎的原因。 王宇健指出，特木聚焦年轻人和价格敏感群体，专注推出高性价比的时尚、家居及生活用品，精准捕捉美国消费者的消费水平、购物习惯和时尚潮流。 在售后服务体验方面，提供快捷的服务流程。 “尤其是Temu，退货速度非常快，大大增强了美国用户的粘性和忠诚度。” 长期跟踪跨境电商领域快递的研究员。
低价策略也是SHEIN在美国市场的“利器”之一。
不过，SHEIN的低价策略与Temu不同，这是由Temu和SHEIN不同的商业模式决定的。 从定位来看，Temu是一个聚集第三方卖家的店铺平台，而SHEIN是一个自主开发产品的零售商。 两党表现出一定的分歧。
供应链竞争新格局
不少电商人士表示，Temu和SHEIN能够实现低价，与其供应链优势密切相关。 “目前海外跨境电商平台之间的竞争，实际上是供应链的竞争。”
前述长期跟踪跨境电商的研究员指出，SHEIN在美国的快速崛起，主要得益于中国广州服装行业的小批量柔性生产能力，也叫柔性供应链，这意味着其供应链足够灵活，订单量可大可小，让平台能够抓住销售机会，同时又不会造成库存风险。 因此，SHEIN可以实现丰富的产品和低廉的单价。
特木推出的全托管模式已成为当前国内跨境电商的趋势。 全托管模式下，供应商只需向平台提供商品，平台将帮助商家完成营销运营、物流仓储、售后服务等后续环节。 这种模式主要针对工厂卖家。
“对于中国跨境电商平台来说，全托管运营模式一是提高运营效率，二是扩大商户市场份额，三是提高客户满意度，因此各大跨境电商平台纷纷跟进。 “上述长期跟踪跨境电商领域的研究员指出，据了解，全托管模式可以帮助更多中国制造企业专注于生产自己擅长的商品，实现“简单海外拓展”，大幅降低跨境电商运营门槛。
全托管的运营模式给亚马逊的供应链带来了一定的压力。 今年，不少第三方卖家为了节省成本，从亚马逊平台转向Temu。 亚马逊在美国一直拥有得天独厚的优势。 王宇健告诉记者，“全托管模式实际上依赖于中国强大的供应链优势，这也是亚马逊所缺乏的。”
面对中国跨境电商平台的快速增长，亚马逊今年采取了一系列调整措施来应对。 在供应链调整方面，今年8月8日，亚马逊全球发布“产业启动十步”扶持计划，旨在培育柔性供应链，帮助卖家节省跨境物流成本。 9月，亚马逊推出端到端供应链服务，允许第三方和亚马逊商家利用亚马逊仓库网络实现从工厂到亚马逊仓库再到消费者的服务，并利用AGL服务（亚马逊全球物流）到达AWD （亚马逊入站）。 仓储配送网络），物流成本最多可节省四分之一，仓储成本可节省一半以上。
除了供应链领域，亚马逊也调整了价格。 今年6月，亚马逊将Temu从比价系统中删除，因为Temu的大部分产品价格都低于10美元。 亚马逊表示，此次调整是因为Temu销售的产品“来源可疑，可能是假冒产品”。 业内人士表示，如果亚马逊直接与特木比价，商家将无利可图。
不过，多位电商研究人员表示，亚马逊的一系列调整措施并不仅仅是针对特木或某家中国电商平台，而是为了适应市场环境和客户不断变化的需求，提高其运营效率，扩大业务规模。市场。 份额，此外还整体应对中国跨境电商企业即将大规模平价商品涌入。
“一方面，亚马逊仍在不断建设供应链，以提高运营效率，优化库存管理，降低库存积压风险，从而提高盈利能力； 另一方面，亚马逊仍然坚持扩大市场份额，其扩大市场的方式通常是通过优质的服务和合理的价格，而不是刻意参与价格卷入。”上述研究员分析道。长期跟踪跨境电商领域。
另外，值得注意的是，Temu推出的全托管模式并不适合所有海外商户。 王宇健表示，全托管模式也因缺乏定价权、商家缺乏自主销售等一系列问题而受到卖家诟病。
8月底，阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通推出“半托管”模式，与全托管相比“少托管”。 即商家自主定价、自主销售，平台提供物流、仓储、独家营销。 事件和反向回报等运营解决方案。 “半托管模式下，卖家拥有独立经营权，有机会形成长尾生态。在兼顾长尾生态优势的同时，也兼顾了物流时效和流量倾斜。全面托管。” 王宇健表示，近年来，跨境电商行业正在发生日新月异的变化，也正在催生新的模式。
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