财经新闻网消息:
10月30日,中国银行宣布,全面提升信用卡服务质量和效率,11月底前将容忍服务限额提高至100元。 工商银行、建设银行当天也发布公告称,若持卡人当期未足额还款,且未还部分不足100元人民币(或等值外币),视为持卡人正常全额还款。 农业银行也发布公告表示,将继续提供信用卡时间宽容和宽容服务机制。
此外,部分股份制银行也陆续跟进降费、利润分成措施。 平安银行近日发布关于信用卡还款额度调整的公告称,从今年12月21日起,该行信用卡还款额度由30元(含30元人民币或6美元)调整为100元(含100元人民币或20美元),无需主动申请该服务。
中信银行宣布年底前将信用卡容忍服务限额提高至100元。
据了解,今年10月12日,中国银行业协会发布《建议》,其中特别提到建立信用卡时间宽容和宽容服务机制。 《方案》指出,将为持卡人提供“时间宽容服务”,如提供3天还款宽限期服务。 为持卡人提供“宽容服务”。 持卡人当期未能全额还款,且未还款部分低于限额且限额一般不低于100元人民币(或等值外币)的,视为持卡人。 持卡人照常全额偿还款项。 中国银行协会倡议发出后,各商业银行纷纷表态,将积极响应倡议,逐步降低或降低各项费用。
信用卡进入“存量竞争”时代
业内人士告诉记者,在继续落实现有降费、让利政策的基础上,不少银行积极推出惠企惠民举措,有利于进一步降低实体经济运行成本和负担。关注金融消费者,提高金融服务质量和效率。
光大银行金融市场部分析师周茂华认为,我国信用卡业务整体正在逐步进入存量竞争时代。 未来,提高信用卡用户的体验和粘性将是各银行信用卡业务的主要方向。
从信用卡发卡量来看,目前我国信用卡市场增速放缓,竞争加剧。 中国人民银行发布的《2023年第二季度支付系统运行总体情况》显示,截至2023年第二季度末,信用卡及借记卡和贷记卡使用量7.86亿张,较去年同期减少2100万。
多位业内人士分析,近年来,监管部门持续规范信用卡市场,机构清理“睡眠卡”、加强信用卡资金使用等因素影响了信用卡的增长。
易观分析金融行业高级顾问苏小睿建议,银行机构应深化科技赋能,推动信用卡业务布局向精耕细作,业务由辅助支持转向主动赋能; 还需要深化信用卡场景生态和用户权益的闭环管理,增强信用卡应用的价值竞争力。 “一方面,可以利用App平台将场景生态延伸到更广泛的范围,深入下沉市场。 另一方面,基于场景生态,金融服务可以嵌入并与外部服务平台和商户结合,丰富用户权益,改善用户使用App的体验,提升App服务价值。”苏晓锐进一步说道说。
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