财经新闻网消息：
“我在网上收到了一份免费保险，不知不觉就被激活了自动续保，从第二个月开始我就得交几百块钱的保费，等我发现的时候，我已经被扣了好几个月的保费了。” ……” 上海消费者小王告诉记者。
记者注意到，小王并不是唯一有类似经历的消费者。 在黑猫投诉平台搜索免费保险，有600多条投诉，既有传统保险公司，也有一些互联网平台，涉及的保险主要包括医疗险、健康险、意外险等。
从投诉情况来看，部分消费者获得了免费或低保费的免费保险，但免费试用期结束后，却自动被收取高额保费，也有部分消费者在不知情的情况下被给予免费保险。
为什么消费者在不知情的情况下就得到了保险？ 以在黑猫投诉平台收到多起投诉的泰康人寿“飞铁宝”产品为例，记者致电其官方客服。 在自行车、停车场缴费等场景下，可能会获得保险。 不过，对于公司如何获取消费者个人信息，客服并没有过多解释。
至于如何取消“飞铁保险”，客服表示，客户可以使用其官方APP自行取消保单，也可以联系人工客服取消保单。
消费者并没有真正享受到实惠
业内人士介绍，这种业务业内被称为“鲁比奇立方业务”，即保险公司通过免费保险或低保费、低保额、高免赔额的保险吸引客户，然后引导客户“投保”。升级”保障或购买其他保险。
中国保险学会法律专业委员会委员、王德明律师认为，此类业务出现的主要原因是保险公司以销售为导向，千方百计获取客户。 的价值。 对于合规性，王德明表示，保险公司小额赠送保险是合规的，但缺乏精算风险数据的大规模赠送应避免。
但这样的行为可能会存在诱导销售的问题。 原海南银保监局曾发文指出，商户利用互联网平台、APP或二维码等网络场景，宣传“1元保”、“首月1元”、“免费代收”等“抽奖”等。消费者产生只需支付很少的金额即可获得保险折扣的错觉； 购买时自动扣费提示不突出，消费者对日后自动续费感到突兀。 从本质上讲，这种营销方式只是将保险费摊到后期，消费者并没有真正享受到折扣，而且商家在销售时也没有告知消费者这种情况，侵犯了消费者的知情权和权利。自主选择，容易引发消费纠纷或投诉。
一位保险经纪人告诉记者：“对于这种赠送的保险产品，一定要了解如何续保，是自动扣除还是自动过期，以免造成经济损失。”
部分地区整治
记者注意到，保险公司“魔方业务”存在的问题已引起监管部门的重视，部分地区已采取措施对此类现象进行整改。
近日，国家金监局深圳监管局向辖内各财产保险公司下发《关于个人短期健康险业务存在问题及相关风险的通知》，指出“魔方业务”中存在的风险和问题。 《短期健康保险》的规定，要求相关企业进一步开展自查整改。
此前，原北京银保监局发布《关于北京地区互联网保险营销宣传问题专项整治的通知》，指出保险公司和专业保险中介机构应全面停止发布过度营销、诱导行为。北京地区的消费问题。 互联网保险营销广告。 包括但不限于“首月1元”、“1元升级”、“免费保险”、“实体抽奖”、“限时停牌”等诱导、误导内容，以及存在不明确之处广告标志、不明显的关闭按钮以及诱导点击屏幕的整体广告。
但从实际情况来看，这种现象并没有消失。 对此，王德明表示，保险公司应规范营销行为，合法合规获取客户信息，不得通过虚假陈述欺骗客户购买保险。 消费者应做好个人信息保护，认识保险产品是复杂的金融产品，应详细了解保险产品的缴费期限等，不宜盲目购买保险。
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