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第25届亚洲宠物展览会日前在上海新国际博览中心举行。 众安保险联合蚂蚁保险于8月17日发布《2023宠物数字化保险行业发展洞察趋势白皮书》（以下简称《白皮书》），正式对外公布。
宠物保险是一种保护宠物主人利益的保险。 一般来说，当宠物生病或发生意外时，宠物主人会得到报销费用。 功能类似于人的医疗保险，但本质上是财产保险。 主要分为三类：宠物医疗保险、宠物责任保险、其他宠物保险。
《白皮书》提出，目前全球宠物保险市场规模已近千亿元，2022年全球宠物保险市场规模将达到908.46亿元。欧美发达地区宠物保险发展已有近一百年的历史，普及率较高，发展也比较成熟。 其中，瑞典宠物保险普及率最高，约为40%。 在亚洲，日本市场的宠物保险发展迅速，渗透率达10%。 人们对宠物的保护和保险意识较强，很多新宠物回家后都会购买保险。 我国宠物保险仍处于发展初期，渗透率不足1%。 最受认可的是医疗保险和第三方责任保险。
我国首个宠物保险于2004年由华泰保险股份有限公司以“小康之家”综合家庭保险中附加险的形式推出。 心理教育。 2017年，宠物保险首次试水互联网，开始尝试线上保险，利用互联网平台引入和转化流量。
2019年后，依托宠物行业的快速增长、互联网平台的流量、数字技术的应用以及财险公司的持续投入，宠物保险细分领域进入了蓬勃发展的快车道。 保险科技有效提升了产品风险控制、降低了产品门槛，成为宠物保险行业的重要技术支撑。 2022年，宠物保险种类将更加多元化。 医疗险、责任险、意外险等产品矩阵覆盖全生命周期，服务一体化、有保障。 在没有危险的情况下，您还可以通过保险单享受免费的预防服务。 “未来，宠物保险将链接宠物食、衣、住、行等全产业链，提升全价值。” 《白皮书》指出。
现在，中国宠物保险市场正迎来快速发展的重要时期。 我国宠物保险市场发展潜力巨大。 2022年，我国宠物主人数量将增至7043万，消费市场规模将增至2706亿元。 其中，90后、95后表现出更强的风险保障意识，成为投保主力，占比超过60%，其中女性占比高达70%，成为宠物主力圈层保险消费； 新宠物主人主动接受度较高，科学健康养宠意识有所提高； 此外，技术驱动创新，宠物保险公司利用数字化和在线平台提供便捷的购买和理赔体验。
互联网保险代理平台蚂蚁保险相关数据显示，2021年、2022年宠物保险购买量将连续两年保持80%以上的增速，投保宠物主人平均购买宠物保险数量为1.2只，成为年轻人尤其是女性的科学宠儿。 重要的消费者选择。
《白皮书》表示，中国宠物保险市场也面临挑战。 首先是宠物主人对宠物保险的接受度不够。 与其他发达国家相比，我国宠物保险的认知度和接受度较低； 其次，保险产品本身尚未满足需求，竞争稀缺导致宠物保险同质化严重。 主要以医疗险、第三者责任险等现场服务险为主； 三是风险管理和定价体系复杂。 根据多个平台和保险公司提供的数据，宠物保险整体赔付率较高，部分渠道甚至超过100%。
对于宠物保险行业的未来，《白皮书》从三个方面提出建议：一是从宠物保险产品角度推动产品差异化，完善底层设计。 具体体现在增加保险产品品类，覆盖不同场景（如疫苗责任险、宠物旅行险）； 加强保险风险管理，建立全流程风控体系，如通过鼻纹识别技术准确识别宠物。
二是提升宠物保险服务用户体验，加快数字化发展。 例如，引入降低风险和增值服务来吸引用户，实现风险防范的价值理念，如消费频率高、平均单价低的疫苗、驱虫、体检等服务； 完善宠物数据库建设，包括宠物档案和知识图谱等数据。
三是从产业链角度提高产业链透明度，加强与宠物医院的合作。 具体来说，打通宠物医院与保险公司之间的数据通道，积极对接和优化宠物与治疗数据系统； 还需要严格筛选上游医院资质，推动宠物医疗行业生态发展。
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