财经新闻网消息:
他们享有哪些权利?
我们该如何维护自己的合法权益?
下一个
揭开金融世界的面纱!
您是否遇到过以下情况?
▶手机上经常收到一些营销短信,却不敢回复短信提示的退订信。 这是例行公事吗?
▶经常接到自称贷款中介的电话。 他们自称是某银行合作机构,可以帮忙办理贷款,不收取中介费?
▶当我在网上申请生意时,有些条款写得很小,我经常忽略它们。 服务容易被意外启动吗?
遇到以上情况该如何处理呢?
学习关于
Q1:为什么要加强金融消费者权益保护?
1. 促进金融产品和服务的行为规范
2.减少财务纠纷
三、强化金融消费者保护意识
4、提高风险识别能力
Q2:金融消费者的八项基本权利是什么?
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法》)将于2023年3月1日起施行。《管理办法》明确保护八项消费者的基本权利,包括知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法要求赔偿的权利、受教育的权利、被尊重的权利等。信息安全权。
1.知情权、自主选择权、公平交易权
1.银行保险机构应规范产品设计、信息披露和销售行为,禁止误导宣传、强制捆绑、不合理收费、对同等交易条件消费者不公平定价等行为;
2.银行保险机构不得允许第三方合作机构在营业网点、自营网络平台以银行保险机构名义向消费者推销、销售产品和服务。
2、财产安全权和依法要求赔偿的权利
2、落实客户身份识别和核验,不为伪造、冒用他人身份的客户开户;
3.资产管理业务必须强化受托管理责任,不得组织、诱导多个消费者集合资金满足购买私募资产管理产品的条件;
4、保险业务必须审慎承保、及时理赔,不得拖延理赔、无理拒绝理赔。
3. 受教育权和尊重权
2、尊重消费者人格尊严和习惯,满足老年人、残疾人等特殊群体的金融服务需求,切实提高金融服务质量;
3、规范营销行为。 通过电话、群发、网络推送等方式向消费者发送营销信息的,应当向消费者提供拒绝或者退订的选择。 如果消费者拒绝或取消订阅,则不得以同样的方式再次发送营销信息;
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