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21世纪经济报道记者发现，今年以来，华夏基金、华安基金等多家头部基金公司均对直销APP进行了改版升级。 总体来看，领先基金公司基金直销渠道的“进化”主要在于更加全面、多元化的投资服务和全方位的投资者陪伴，力争摆脱以往更加注重销售的局面。
“在投资者越来越意识到长期投资价值的环境下，如何利用基金公司的整体能力帮助投资者增强投资收益感，基金公司自有APP发挥着越来越重要的作用。” 北京某大型公募基金销售人士透露。
事实上，直销是公募基金渠道建设的重要组成部分。 此前，各大基金公司努力打造直销APP，打造自己的客户资源网络，但直销却很难实现。 如今，银行、券商和第三方基金销售机构仍然占据基金销售的大部分。 由于运营成本高、回报周期长等原因，不少基金公司已经终止直销APP的运营。
直销转型趋势渐近
据21世纪经济报道记者了解，《中国基金管家》近日已更新至6.0版本。 主要变化是升级管家服务、账户服务、基金经理谈话等多项功能，为投资者提供一站式服务，强化“陪伴”和“陪伴”。 “Peer”帮助投资者进行长期投资，提升投资者的在线投资体验。
具体来说，华夏基金6.0在界面设计、信息选择等方面进行了更新。 例如，根据用户使用习惯，精简首页结构，推出核心配置模块，帮助投资者更高效地选择核心资产，专注于长期投资。 ; 更新基金经理服务，精选投资者经常关注的内容，如每日指数估值表、基金经理观点、重仓基金变动等，帮助投资者进一步提炼基金投资的有效信息； 同时推出资产诊断模块，多维度分析整体行业配置和持有人账户集中度，持续跟踪行为指标，帮助投资者挖掘潜在投资机会，提高投资效率。
此前，华安基金还发布了直销APP 5.0版本。 主要变化还集中在为投资者在投资其产品时提供更好的交易体验和更强的获得感，比如帮助投资者构建资产组合配置框架，以及更多的产品。 投资教育等。 同样，广发基金今年也对官方微信进行了改版，主要是增加了配置模块，为投资者匹配更适合的投资方案和更完善的综合基金投顾服务。
“APP、官网、微信公众号一直是基金公司进行互联网直销的重要平台。 相比之下，公司的直销APP有其特殊的优势。 不仅可以为投资者获取有效信息提供有力支持，而且可以充当公司与公司之间的纽带。 是投资者同渠道互动的重要平台。”华夏基金相关人士表示。
强化投资服务
事实上，随着基金行业的快速发展，部分基金产品表现突出。 但由于市场波动和投资者的非理性行为，造成了“实际收益低于产品收益”的投资困境。 许多行业组织都在探索如何提升投资者的盈利体验。
例如，蚂蚁基金等互联网第三方平台和头部机构也对其蚂蚁金服精选等功能进行了多次改版和升级，努力为投资者解决投资难题，帮助投资者获得更好的投资体验。
“华夏基金6.0的本次迭代充分发挥了直销APP的优势，依托华夏基金专业投资团队强大的投研实力和丰富的指数管理经验，进一步完善了基金经理讲解和指数市场板块。一方面，线上“基金经理”“答疑”板块，利用直销平台的资源优势，精选投资者最关心的热点问题，基金经理将通过多个环节坐席答疑。图文资讯、视频更新等内容形式，拉近投资者与基金经理之间的距离，由过去市场上常见的基金经理单向输出升级为双向输出另一方面，为了满足投资者紧跟市场动态的投资需求，指数市场板块重点展示指数详情、热力图等指数信息，为投资者提供投资提供提供更便捷的指数投资服务。” 华夏基金表示。
某券商、公募基金经理受访者表示，基金公司自有渠道是探索深度投资服务模式创新的基础，通过自有渠道不断测试和积累所积累的成功服务案例也可以反哺进入代理销售渠道。 就整个行业而言，基金公司自有渠道的发展也各有特点和侧重点，但都是行业积极探索高质量发展的体现。
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