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假期临近，一些旅客还在为买不到火车票而烦恼。 除了通过12306官方平台等候外，选择第三方平台抢票的人也不少。 他们希望尽快加价抢票。 想去探亲或旅游。
此前，中铁集团已连续多日发出提醒，铁路部门从未授权任何第三方平台销售火车票。 近日，新京报记者发现，不少网友反映，其12306平台上出现不明旅客的购票、出行信息，且无法删除，怀疑其信息被泄露。 记者从铁路部门了解到，这是因为此前有旅客通过第三方平台抢票时填写了12306平台的账号和密码，导致第三方平台获取了这些信息并利用旅客帮助别人抢票的账号。 提醒旅客不要使用第三方软件购票，以免泄露个人信息。
近日，不少网友反映，自己的12306账号中出现了不明旅客的购票、出行信息。图源网络
一些第三方平台会登录乘客的12306账号帮助他人抢票。
新京报记者注意到，近期不少乘客反映，自己的12306平台上突然出现陌生人的乘车信息和出行订单，让人十分困惑。
对此，记者咨询了铁路部门。 据介绍，由于旅客通过第三方购票平台购票时需要填写12306账号信息和密码，因此这些平台在帮助其他旅客购票时，可能会通过技术手段向已在12306购票的用户取票。该平台。 随机选择账户，绑定他人身份信息进行购票。
一般来说，通过第三方平台购买火车票有两种方式。 一是需要登录12306账号购票，填写12306账号和密码。 如果没有门票，您将加入官方等候名单并等待，系统将处理剩下的事情。 票务监控； 另一种是无需登录即可购票，平台表示会有人工抢票，但费用较贵。 如果抢票成功，服务费从15元到近100元不等。
“第三方平台在乘客购买过程中会保留用户信息，不仅会存在附加费、捆绑销售服务等问题，还可能存在个人信息泄露的风险。” 12306平台客服人员表示，一旦旅客登录第三方账户，一旦填写了12306平台的账户密码，你的12306账户将毫无安全保障。 在某些情况下，您的帐户信息可能会被盗用来代表他人购买门票。
有网友举报，其个人12306账号中出现多名不明乘客信息，且无法删除。图源网络
为防止冒用账号抢票，预填“乘客”上限由100人调整为15人
铁路部门相关工作人员建议旅客朋友尽快更改账户密码，并删除不明旅客信息。 但由于12306平台对删除新增旅客信息有时间要求，有时可能不会立即删除。 因此，建议旅客今后避免通过第三方平台购票，更不要向第三方平台提供自己的12306账户密码。
新京报记者注意到，旅客账号被第三方平台擅自为他人代购机票的问题今年并不新鲜。 自12306上线以来，官方与第三方票务平台之间的博弈一直在持续。 经常会出现旅客信息被他人抢占后，导致您无法购票的情况。 为此，您必须到火车站相关窗口办理业务。
鉴于此，为防止“黄牛”利用他人身份信息恶意抢票，2015年6月中旬，12306网站发布公告称，“已通过”、“请提交”的常用联系人网站注册用户名下的“验证”和“预通过”累计最大载客量（旅客）由原来的100人调整为30人。后续不断调整，现上限调整为15人。
铁路部门申请“防止自动抢票”专利
据了解，以往人们使用第三方平台抢票时，由于系统刷新速度比手动快，存在电脑抢票速度比普通乘客更快的情况。 但铁路部门不断采取技术手段，充分维护旅客合法权益。 按照正常售票秩序，通过12306系统的实时监控和大数据分析，一旦发现有异常购票行为的用户，将对其采取限流措施。 因此，任何用户都没有优先购票权。 任何人在第三方平台以任意价格购买加速套餐，均无法实现优先购票。
未来留给第三方平台抢票的技术空间将会越来越小。 据官方披露信息，12306关联公司中铁诚科技有限公司、中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所、北京经纬信息技术有限公司申请“一种《防止自动抢票的方法、系统、设备及存储介质》专利，于2022年1月公开。
根据专利摘要，本发明利用可扩展矢量图像技术，设计了基于混淆SVG命令的购票应用方法和基于字符推理的行为验证方法，以提高自动化抢票的难度。
今年9月15日，12306系统日均访问量达532亿次。
频繁的刷新、抢票等系统操作也增加了12306平台的负担。 中国中铁集团数据显示，今年9月15日，12306系统日访问量达到532亿次，相当于平均每秒有超过61.6万人次在线抢票。
大量刷新和点击是由于第三方平台频繁刷新造成的，一定程度上影响了12306系统的运行。 对此，中铁集团也表示，将拓展公有云应用，拓展网络带宽，加强系统处理能力，重点防范恶意抢票。 同时，加强门票销售监控和日常检查，满足特大参观需求。 ，全力应对售票高峰。
铁路部门再次强调，铁路12306从未授权任何第三方平台销售火车票，也不可能给予第三方平台所谓的“优先购票”。 第三方平台将在旅客购票过程中保留用户信息。 它们不仅存在附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露的风险。
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