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央视新闻（记者/姚淑婷）：中秋、国庆假期临近，“抢票大军”愈演愈烈。 自9月13日起，不少人就按时定好闹钟、查好指南，按时购买火车票。即便如此，仍有不少网友反映抢不到火车票，不少第三方购票平台就利用这一点大力推广加速抢票服务。
央视《新闻+》记者尝试在多个平台购票，发现不同平台加速抢票的规则不同。 从“低速”到“光速”，价格逐渐上涨。 “提交双通道抢票”，甚至加价还可以抢过道、靠窗的座位……不同的抢票“玩法”，再加上“成功率翻倍”、“越早提交”等口号你的门票越多，成功率就越高”。 许多等待名单上的消费者都被感动了。
据报道，业内人士指出，铁路12306平台上线初期，在没有“待机”功能的情况下，一些抢票软件利用技术手段不断刷新信息，提高信息提交速度。 不过，在12306平台推出“待机”功能后，这一类软件的优势就不复存在了。
12306客服也回应称，12306有固定的售票开放时间，不会为第三方软件提前售票。 加速套餐不优先购票。 与此同时，12306平台也在加大技术识别力度，利用大数据更精准地识别抢票软件。 一旦识别，车票将不会发布到抢票软件中，乘客使用抢票软件购票的成功率会较低。 。 也就是说，买票的“终点”依然是12306。
那么，所谓的加速抢票套餐和“倒票”有什么区别呢？
对此，北京市律师协会消费者权益法律委员会主任卢云表示，目前对于第三方平台加速包的行为尚无明确的司法定性，但本质上是指按时购买。低价并以高价出售。 同时，在抢票过程中，肯定会影响或破坏官方信息系统，违法违规，涉嫌扰乱市场秩序。
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《新闻+》记者：第三方加速购票行为合法吗？
陆云：首先，12306官方回应称，第三方购票平台的加速包没有优先购票权，12306也没有参与其中。 因此，所谓的加速套餐并不是官方提供的服务，也不收取相关费用。 它完全由第三方提供。
本质上，第三方利用技术手段低价买入，然后高价卖出12306：不可能给第三方优先购票权，不同级别的加速包收取不同比例的费用。 虽然倒卖的行为与传统的倒卖行为略有不同，传统的倒卖行为是在非实名制下，但现在这种操作已经搬到了线上，并且第三方平台使用了加速包。一对多的方式。 获取利润。
在没有定性的情况下，我们只能讨论其可能涉嫌违反《治安管理处罚法》的规定。 《刑法》对于倒卖贵重门票也有明确规定，达到一定程度也构成刑事犯罪。
另外，利用计算机信息系统实施网上技术操作，必然会涉及到实施方法。 例如，第三方会干预计算机信息系统，甚至破坏某些计算机信息。 如果通过频繁点击或每秒多次点击来实现抢票功能，必然会伴随着对原有官方计算机信息系统的入侵或破坏。 对此，《刑法》也有明确的规定，例如非法侵入计算机信息系统罪、破坏计算机信息系统的相关责任等。
《新闻+》记者：消费者在第三方平台加速购票存在哪些风险？
陆云：购票者在第三方平台实名注册后，消费者的个人信息能否得到保护，目前还是未知数。 个人信息可能在消费者不知情的情况下泄露，这对于购票者来说无疑是一个巨大的隐患。 更有什者12306：不可能给第三方优先购票权，未取票则无法退款，造成消费者财产损失。
《新闻+》记者：如何有效规范购票流程？
陆云：首先，12306作为官方购票渠道，应该加强自身的信息系统建设和服务能力。 例如，我们现在看到候补购票功能的出现。 很多人其实是可以从官方渠道购买火车票的，但12306系统还需要不断更新迭代，不断弥补漏洞。
其次，从消费者角度，要强化保护意识。 如果有官方替代渠道，尽量减少在第三方平台购买或抢票的行为。 从公平竞争市场角度看，抢票行为可能会造成公平交易主体市场秩序混乱，构成不正当竞争。
此外，如果加速购票确实构成非法经营犯罪或者诈骗罪，公安部门还应加大对第三方购票平台违法犯罪活动的打击力度，加大执法力度，全面维护门票合法权益。采购环境。
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