财经新闻网消息：
本想设置月租低廉的手机套餐，却莫名其妙地被零元购买了金融合约分期产品； 我续了家庭宽带，却茫然地开通了小额信贷、预授权冻结等金融服务，直到出现不良信用报告。 录音或接到金融公司的催收电话，才发现自己已经“套路”了……办理通讯业务，却意外贷了款。 这些手机套餐背后的花样，都指向了各大通信运营商近年来的广泛布局。 消费金融业务。
手机卡实名制后，运营商不仅拥有大量的用户基础信息，而且拥有丰富的数据维度，涉及地理位置、银行卡交易等各个方面。 为了扩大业务范围、提高盈利能力，运营商着眼于用户数据价值的深度开发，纷纷进军消费金融市场。 他们通过线下营业厅推出“零元购买”、“免费赠送手机套餐”等服务。
从理论上讲，通信运营商的多元化布局并没有错：消费者降低了购买手机的门槛，还可以享受话费补贴等优惠； 运营商可以长期维护互联网上的用户； 手机制造商增加销量； 金融服务公司获得长期客户。 但现实情况是，很多销售人员避重就轻，只谈套餐折扣，却对其中隐含的风险含糊其辞。 面对冗长复杂的格式条款，消费者被销售人员诱导输入密码、签名、拍照等证件，却不知自己正在签署一份贷款合同，甚至无意间接受了“手机欠费就意味着欠费”的说法。贷款逾期且信用受损”。
通信运营商“不问才告诉我”的做法无疑侵犯了消费者的知情权。 《消费者权益保护法》规定，消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得进行虚假或者引人误解的宣传。
经营者应在尊重消费者意愿的前提下扩大经营范围，明确告知风险和收益，把选择权留给消费者。 隐瞒、欺骗的做法不仅辜负了消费者的信任，对自身的发展也没有任何好处。
对于消费者来说，要珍惜个人信用，警惕各种所谓“免费”、“低价”的商品和服务。 征信是个人信用的重要体现，与购房、求职、贷款等密切相关。 如果您发现自己被“套路”，一定要积极向有关部门寻求帮助，及时止损，维护自己的合法权益。
作为监管部门，有必要加大执法检查力度。 虽然很多营业网点对办理业务的流程都有明确的规定，但在实际执行中却常常出现打折、走样的情况。 对此，监管部门应加强监管，引导营业网点提高工作规范性，特别是对于格式条款中涉及重大利益的协议，销售人员应严格履行提醒、说明义务，营造良好的环境。让消费者了解消费、放心消费。 环境。
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