【下载黑猫投诉客户端】上查询发现,关于轻松筹对捐款者加收3元费用已屡遭诟病。以“慈善”的名义让大家捐款,却在支付界面“悄悄”诱导用户购买保险。甚至不少网友表示通过轻松筹捐款后遇到了“被购买保险”或“被扣费”的情况。
正常情况下,记者认为这是筹款人对捐款人的模拟感谢对话,但其实在页面上还有很细一行小字,如果直接点击“确定”,轻松筹就可以认为你又同意了多掏3元,随即弹跳出支付页面,需要支付的金额为13元。当天,红星资本局拨打轻松筹在官网公布的客服热线,接电话的客服表示,这是由轻松筹平台提供的3元绿色就医服务,相当于捐款人买给自己的,而非赠予筹款人。