9月15日午间，就网友反映的“12306崩了”，以及账号反复登录不上、乘车人列表刷不出来等问题，记者以消费者身份咨询12306，客服回应称，目前系统有点崩溃，建议大家过半小时再尝试购票刷新。热门方向抢票拼手速网速一些市民抱怨，自己按照开售时间点击购票，瞬间就全变成了候补，这是为什么？也有网友认为，“用第三方平台的人越多，越抢不到票。五问：抢票候补有何技巧？
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