10月2日,有网友发布视频称,刚开通一周的国内首条开通运营的悬挂式单轨线路——武汉空轨运营过程中发生故障,疑似“门被挤掉”。网友发布的视频显示,一辆武汉光谷空轨列车停靠在站台上,疑似列车门掉落,站台上有众多乘客在等待。也有网友表示自己是被困人员之一被困了十多分钟,已经出现头晕缺氧,里面有小孩子都流汗了,玻璃起雾,外面工作人员不开门,车厢里有人砸玻璃,后面车门就开了,逃出来了。