财经新闻网消息:
10月3日,阿拉善盟胡杨旅游区发布道歉信称,2023年10月1日,进入额济纳胡杨旅游区的游客激增。 15:00至18:00,景区四道桥、七道桥轮渡区因空间原因关闭。 道路狭小,加上景区摆渡车辆运力不足,造成游客拥堵,给广大游客朋友带来不便。 胡杨林旅游区向广大游客朋友致以最诚挚的歉意。
景区对此高度重视,召开紧急会议进行深度反思,并于当晚做出整改:一是成立了由董事长任组长的整改工作组,对景区运营情况进行持续动态检查。景区及旅游轮渡情况,并尽快解决现场问题。 问题和陷阱。 二是增派班车和现场服务人员,随时动态监测景区客流情况,及时进行引导。 三是增加班车数量,由40辆增至140辆,有效增加运输能力,保证游客及时摆渡。 四是成立后勤服务保障队伍,及时了解游客诉求并积极回应。 景区郑重承诺,牢固树立以游客为中心的理念,科学合理制定运营方案,改进运营方式,完善基础设施,整顿旅游秩序游客排队3小时才坐上大巴 景区致歉,提高服务水平,为游客提供更安全、更舒适的旅游环境和更好的旅游体验。满意。 人民群众对胡杨林的美好期望。
最后,景区再次向游客致歉,并表示将继续听取大家的意见和建议,改进和提升服务质量,并公布了景区咨询投诉热线(0483-)。
与此同时,额济纳旗文化旅游广电局也在10月3日发布通知称,2023年10月1日起游客排队3小时才坐上大巴 景区致歉,额济纳胡杨旅游区轮渡区缺乏运输能力,造成游客排队时间长、拥堵,暴露出景区企业落实主体责任不到位。 经过研究决定,胡杨旅游区将受到全行业的批评。
额济纳旗文化和旅游部门表示,为促进额济纳旅游市场健康发展,各旅游景区和从业人员必须引以为戒,认真吸取教训,举一反三,规范操作,共同推动额济纳旗旅游市场健康发展。文化旅游产业高质量发展。 针对此类问题,阿拉善盟昭通河天下文化旅游开发有限公司必须进行自查自纠,严格落实公司全员安全生产责任制,切实增强摆渡能力,做强景区提高管理能力,提高服务水平,认真落实整改,确保此类问题不再发生。 各有关部门将严格执行24小时值班制度和领导制度,加强风险分析、工作调度、应急处置,确保经济持续健康发展、社会和谐稳定,营造良好节日氛围,确保人民群众和游客度过了一个愉快的假期。 快乐而平静的假期。
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