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这并不是一件容易的事,或者更确切地说,它涉及到两套业务规则。 也就是说,对于品牌商来说,更重要的指标是曝光度强、单价高,而对于中腰部商家来说,更重要的指标是类似1688的模式,即量大、频次高。
如今,这条品牌商与“白牌”商户之间的红线正在为阿里巴巴电商的各个领域带来新的规则和定位。 这些定位对应的态度就是走出舒适区,真正弯下腰进入淘宝。 在底层土壤中,帮助淘宝重拾“做生意无难事”的初心。
淘宝正在变得不一样。
如果我们谈论中国,最常用的电子商务购物平台是什么? 多年来,答案一直是淘宝。 但近两三年来,答案变得不确定。 除了固有的京东之外,拼多多、抖音也成为了很多人购物的首选。
这种危机感这几年在淘宝上都有体现。 这是一个有针对性的策略。 比如淘宝直播的权重增加了。 权力分立,另一个例子是1688和淘宝的双向连接。
十年来,阿里电商从轻到重,从最初的简单绩效模式到后来强调天猫和供应链/产业链,从最初的大量白卡到垂直运营培育更多品牌。 这种面向零售商的策略为阿里电商带来了直线上升的电商广告收入。 用阿里内部人士的话说,“策略一直是让消费者多花点钱”。
但现在,这个本质的逻辑正在发生变化。 在现有的业务框架内,阿里正在努力让电商领域尽可能的扁平化、轻量化。 从戴珊的“交易到消费”到马云的“回归淘宝”,这些信号背后都透露出阿里电商正试图回归互联网本质。
互联网的本质是什么? 早年,马云总说“让天下没有难做的事”。 电子商务方面重点关注的是商家和消费者两阶层的平等权利。 无论是品牌还是中小商户,都可以曝光。 任何能力的消费者都可以得到满足。
可以说,阿里过去的零售商模式偏离了这个轨道,溢出到了拼多多、抖音等电商平台,对应的是淘宝的电商服务缺口。 尽管阿里电商这几年一直在进行防御性布局,但其本质逻辑(重零售商)并没有改变,导致其难以形成战斗力,呈现疲态。
但经过今天的分拆,再次指互联网的阿里电商正在变得不一样了。
淘宝制定“互联网规则”
今年年初,有消息称阿里巴巴管理层确定了淘宝今年的五大战略,分别是直播、私域、内容、本地零售和价格竞争力。 在阿里内部,被称为五大战役。
一个更明显的信号来自阿里电商的分拆。 最新动作是淘宝和天猫不再合并,淘宝权重阿里; 将固有业务拆分为三个部分,分别与1688系统、天猫系统、生鲜系统进行专项垂直运营。 进行融合。
阿里电商想要实现什么目标? 如果把这两个动作放在一起看,就能感知到中国最大的互联网电商平台正在再次扁平化,改变“天猫零售商”一横一纵合作的固有逻辑。
先看五场大战。 除去本土零售(这是与美团、抖音的又一战),其他四场战斗都与淘宝主战场有关,但针对的不再是之前的品牌商家,而是更多的小规模商家和消费者。和中型企业。 无论是直播、内容,还是私域和价格力,每一场战斗中能看到的都是商家和消费者的共同影子,而不是之前的重品牌商家。
这是一个足够明显的变化。 纵观过去几年,在整个阿里巴巴电商体系中,淘宝的整体话语权弱于天猫。 它更多的是阿里的基础盘,但不是阿里的巅峰发力,甚至不是淘宝的“天猫化”趋势。
不过,这一次的调整传达了不同的声音,那就是阿里开始重新挖掘淘宝的金矿,甚至为其重新建立了新的自适应规则框架。 品牌支持,而是从运营和平台策略的角度,实现商家和消费者的平等权利——让交易单价让位于交易频率。
这也是今年4月淘宝传出的新声音:即营业额应该是DAU/DAC增加的自然结果,商业收入排在最后。
这是最符合淘宝的,也是挖掘淘宝金矿的最好方式。 客观地说,与抖音、拼多多相比,淘宝拥有足够丰富的中国商家地图和多元化的消费者。 即使有了抖音、拼多多的崛起,淘宝的丰富程度依然可以说是顶尖的。
然而这几年,由于强调品牌的策略,淘宝金矿只消耗了顶部部分,而中腰部的基本盘始终处于落灰状态,部分已经被淘汰。蔓延至拼多多、京东和抖音。 这些中腰不仅是商家,也是消费者。
如今,淘宝要做的就是通过新规则的建立,释放出最适合中腰部的温度,重新开放自己的基础盘,真正从用户数、商家数、商品数量上释放自己尘封的想象力。连接频率。 力量。
其中,业务运营体系的拆分是对这一规则的补充。 其中,1688原负责人王海新分管产业发展一部(中小企业发展中心)。 它们都是价格低、数量多,而这些正是淘宝在服装和小金刚行业需要加强的点。
“零售商和互联网之间的中间线”难题
但问题是,除了过去天猫的强势品牌权重模式之外,淘宝真的能回归到中腰部商家和消费者,即实现消费平等吗?
这个问题的背后,依然对应着阿里电商在零售商与互联网之间的来回走动。 客观地说,在阿里分拆之前,电商对于阿里来说更大的价值在于其营收。 随着中国近十年的人口红利,阿里电商开始青睐产业链全覆盖,包括大品牌的加持、产业链全覆盖、针对高端人群推出特色产品等。终端群体,建立产业供应链体系。
这种越来越低端的强势运营模式,让淘宝部分转向京东,同时也让更多的淘宝中腰部商家失去了话语权,难以获得足够的推荐以及主战曝光。
现在,阿里要做的就是在品牌商和“普惠”算法之间找到平衡点。
这并不是一件容易的事,或者更确切地说,它涉及到两套业务规则。 也就是说,对于品牌商来说,更重要的指标是曝光度强、单价高,而对于中腰部商家来说,更重要的指标是类似1688的模式,即量大、频次高。
这也是除了1688之外的其他两个产业发展部门需要解决的最核心问题。也就是说,除了王海负责的几乎可以翻译的1688政策之外,还需要这条平衡线主要针对消费电子等品牌为主的赛道,以及供应链分销为主的淘菜菜。 顶层稍微偏离中腰商家的红线。
聚焦品牌商家,虽然今年京东推动了自营电商与流行的融合,但明眼人都知道,京东本质上仍然是一家零售商。 电商同频,也就是流行商家总会面临很多以前存在的问题,比如发货、客服等。 因此,京东未来的方向仍然是强化自营属性,即在零售商的道路上继续深化。
但淘宝不同。 淘宝最初的策略是撮合交易,即平台电商模式。 这其中最关键、最核心的是它对商户的曝光和支持规则,决定了阿里电商的收费模式。 一旦前者调整,那么威胁的将是阿里在电商端的收入结构。
不难预测,随着品牌商家策略的调整,未来几个季度,阿里巴巴电商的构成可能会走出一条新的微笑曲线,即品牌商家的贡献将会下降中小型商户数量将会增加。 会持续一段时间后最终达到新的平衡。
其中,阿里的妈妈也是关键。 这个被马云指出“无作为”的电商广告部门,被视为阿里电商的晴雨表,同时接下来的压力也不小。
这些压力不仅包括广告下滑的风险,还包括如何做好品牌商权益的叠加和安抚以及大淘宝战略下中小企业的强势曝光。 面临的问题又被带回到桌面上。
可以说,这条品牌商户与“白牌”商户之间的红线,如今正在给阿里巴巴电商的各个板块带来新的规则和定位。 在淘宝的底层土壤中,帮助淘宝重拾“做生意无难事”的初心。
淘宝仍然是一个性感的行业吗?
淘宝仍然是一个性感的行业吗? 这是市场盛传的马云在面对查理·芒格的言论后,做出回归淘宝的调整的内心活动。
事实显然并非如此。 对于如今的阿里电商来说,回归原来的底层大淘宝逻辑,是当下最好、最合适的战略调整。
客观地说,这种电子商务策略的灵活性和可扩展性在国内只有淘宝才能实现。 就国内电商而言,它是最复杂的电商平台,甚至不是其中之一——这决定了它能够在品牌商和“白牌”商家之间进行不断的战略探索和退却。 这对于以自营电商起家的京东、开始下沉市场的拼多多、从直播演变而来的抖音电商来说都是困难的。
不过,这一调整虽然可以在淘宝上实施,但机会并不多。 从战略调整的角度来看,每一次基于商家、平台、消费者的调整都对应着新一轮淘宝流量周期的建立,而所涉及的环节不仅会影响阿里电商本身,还会辐射到一些对于工业端和消费端来说,这种调整对应着一个足够复杂的反射弧。
即使对于电商足够丰富的阿里电商来说,对于这种反射弧的容忍度也不是无止境的。 可以看到,尽管进行了战略调整,但其他几家电商更多的是处于建立自己的电商生态的阶段,其战略往往是在固有战略上渐进式的。
这是阿里电商对自身血液运营的又一次调整。
如果说,过去十年,随着中国人口红利的显现,中国电商更多的是处于野蛮增长期,即跟随电商和消费零售的浪潮,许多行业的发展成就电商零售企业建立了淘宝、京东、拼多多等履约电商平台,为其贡献了足够高的营业额和收入。
所以眼下,既然红利正在消失,也是他们需要反哺的时刻。 同时,这也是这些电商企业发掘自身真正价值的时期。 基于多年积累的流量、算法和消费者,能否在成为一面镜子的同时,也成为一个小引擎。 这才是当下中国电商真正的考量。
这些考虑既是对企业方向的考虑,也是对其路线的重新审视。 目前,除了品牌之外,“促进消费平权”将成为每个电商企业的答卷。
在张勇与阿里巴巴员工面对面的问答活动中,张勇曾这样谈到阿里的平台模式,“今天,迫切需要用高层解决问题的方法”系统地寻找根本原因并解决问题,而不是仅使用一个指标。 如果我们只在这个层面上讨论问题,永远解决不了问题。”
回到互联网和淘宝,对于阿里来说,一个庞大的系统工程正在慢慢展开。
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