财经新闻网消息:
“您有XX积分未使用,过期失效,请立即登录积分商城兑换产品……”近期,不少人收到了类似的短信。
然而,这些看似诱人的优惠实际上可能是消费陷阱。 是谁在设下陷阱? 《新华视点》记者进行了调查。
01
论证风险的用例
“我隐隐约约收到了这条短信,以为是我的手机积分过期了,提醒我兑换手机积分。” 消费者王女士收到短信称6580积分即将到期。 于是我赶紧点击链接,以889积分199元的价格购买了一款夜光石英男表。
一周后,王女士收到手表,发现质量很差,商家拒绝退货。 她无奈,只好扔在一边,再也没有用过。
王女士的经历并非个例。 消费者赖先生收到商家短信后,用积分充值200多元购买了手表。 该商场还承诺赠送视频会员作为奖励。 然而付款后,手表既没有发货,会员账户也没有发货。
记者调查发现,此类“积分兑换”短信的套路往往是“广撒网”——商家利用消费者不愿承担积分过期的心理,向大量人群发送带有链接的短信。并诱导他们购买劣质产品。
专家认为,虚假积分信息侵犯了消费者的知情权和自主选择权,本质上是采用欺骗性、误导性手段诱导他人与其进行交易,违反了《消费者权益保护法》和《明码标价》的规定。 《诈骗罪规定》。
02
多方共同努力破解骗局
有消费者表示,当他们想投诉时,却发现该公司已经取消了业务。 “取消并不免除公司的责任。” 专家表示,在法人资格已被取消的情况下,继续以法人名义销售劣质产品,不仅属于违约行为,而且属于欺诈行为。 消费者可以要求采取惩罚措施。 赔偿。 从刑法角度看,行为人可能涉嫌合同诈骗罪。
某公司表示,用户收到诈骗、骚扰等恶意电话或垃圾短信后,可以通过相关渠道直接举报。 如果监控的号码是诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信,将会被关闭。
专家建议,消费者遇到通过支付差价、组合现金等方式购买商品或服务的积分兑换活动时,应谨慎消费,注意对比商品信息与实际价值; 如发现受骗,应向市场监管、公安、网信等举报。 其他部门和消费者权益保护组织的举报,形成全社会打击合力。
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