财经新闻网消息：
当天，查白刀、华莱士、牛月宝、朱笑笑螺蛳粉、蜜雪冰城均通过官方渠道发表声明表达歉意，并宣布关闭涉事门店、退款10倍等处罚。订单金额。
多个品牌宣布：关闭、10倍退款
5月3日，率先发布声明称，已要求门店解雇涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店押金，并按照公司门店管理制度关闭门店并与其解除合同。与法律法规。 对于涉案订单，已要求涉事店铺按照相关法律法规要求退还全部商品，一一道歉，并提供每笔订单金额10倍的现金赔偿。
随后，多家品牌纷纷发表声明表达歉意。
华莱士发表道歉信称：“对不起，我们以这种方式认识‘肥猫’，真是太遗憾了，我们心碎了。”
华莱士表示，他非常重视网友反馈的“为肥猫订的外卖结果空了”的问题，并已尽快成立调查组。 据了解，2024年5月3日凌晨0-3点期间，华莱士重庆南坪万达店和江门店突然收到大量网上订单，这些订单被送到同一地址“长江大桥”。 那是一个假期，而且是在清晨。 面对突然涌入的订单，夜班人员人手不足，粮食生产缓慢。 在听了个别客户“超时了，其他品牌都是空包……”等说法后，我错误地选择将其中50多个订单处理为空包。
华莱士表示，“对于这一错误行为给消费者和网友造成的伤害，我们深表歉意；对死者表示深切哀悼。”
事件发生后，华莱士根据公司规章制度做出以下决定：涉事门店关闭整顿，涉事员工被解雇，店长被降职； 在此期间，所有送货地址为“长江大桥”的订单均已全额付款。 退款并提供订单金额10倍的补偿。 无论“肥猫”的亲友今后需要什么样的帮助，华莱士都会尽力而为。
连锁螺蛳粉品牌朱小小螺蛳粉在其官方微博发布致歉信：经核实，我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店（解放碑店）在本次事件中发出空包，该店严重违反了加盟合同。 而公司的经营管理制度，却忽视了消费者的权益和人们朴素真挚的情感。 造成了非常负面的影响，对此我们深表歉意。 对于涉事店铺，我们立即永久关闭店铺，并对所有空订单进行10次退款。 我们也紧急成立了专门工作组继续调查。
连锁汉堡品牌牛月堡官方发表声明称，已取消与重庆解放碑店的所有合作，并将依法依规关闭该店并与其解除合同。 所有相关订单将予以退款，我们承诺将进一步加强其他门店的送餐管控，避免此类事件再次发生。
蜜雪冰城也发布声明称，已要求涉事店铺关店整顿，联系订购者致歉，并提供订单金额10倍的赔偿。 我们也将以此为鉴，坚决防止此类事件再次发生。
网友们除了表达对“空包”事件的不满外，还因“点外卖做纪念”引发了部分网友的争议。 有网友认为这种行为是一种浪费。
有网友认为，只要付了钱，商家就应该讲诚信，按标准送餐。
“肥猫”姐姐劝你别再点了
据“肥猫”姐姐透露，“肥猫”非常节俭，在出租屋点的外卖只花了十块钱左右。 于是，各地网友自发点外卖，纪念“肥猫”。
网络视频截图
据封面新闻报道，外卖小哥吴先生告诉记者，他的十几个同事每人都有多份顾客要求的外卖送到这里。 “今天（3日）下午2点30分以来，我们已经接到3份去长江大桥的外卖，总共28份订单。”
“从今天（3号）早上开始，订单就陆陆续续发到长江大桥了，现在大概有几十个订单了，每一个订单我都让店员认真做，真是让人心痛。” 冰城中山一路店店主米歇尔·郑女士告诉封面新闻记者。 她也大致了解了“肥猫”的情况，并对他的离开感到非常遗憾。 她也希望通过精心准备的每一杯酒来表达自己的感受。
据南方都市报报道，长江大桥附近一家蜜雪冰城店的店员表示，目前已经收到不少发往长江大桥的订单，并注明是给“肥猫”的。 店员表示，这件事对品牌影响很大，现在所有外卖都会拍视频和照片并发送给用户。
3日晚，“肥猫”妹妹通过账号“可可睡不着”发起直播，短短20分钟观看人数突破10万。 她多次呼吁网友：“不要送礼物，屏幕都占满了，我看不到你说的话。我不想让人说我借了哥哥的生意收礼物。”
因为打小费的人太多，整个屏幕都被送礼物的特效不断遮挡。 期间，有网友质疑，“你哥哥刚去世，你干嘛还直播？” 有网友建议“先下载直播，重置后再启动”。
《可可睡不着》连续两次被停播。 关掉打赏，重新开播后，在线人数迅速飙升至10万人。
对于外卖空空的事件，《可可睡不着》多次发出呼吁，感谢热心网友对弟弟的喜爱，但希望大家不要再往大桥上送外卖，“以免影响交通。” ”
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