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今天，“交通银行APP崩溃”话题成为热搜话题！
今天上午，不少网友反映，在交通银行APP上尝试转账或购买金融服务时，收到“账户错误”、“系统繁忙”等提示。
对此，交通银行相关人员表示，由于网络通讯故障，部分系统交易受到影响。 经过紧急救治，目前已康复。 对于由此给客户带来的不便，银行深表歉意。
“APP崩溃”并不罕见
就在今年4月初，不少网友反映支付宝无法使用，蚂蚁能量采集等功能也无法使用。 有网友反映，使用支付宝APP时支付宝崩溃，出现“已停止访问”页面。
不少网友评论：“网友反映支付宝崩溃了，打不开”。 “我刚刚查了一下，可以正常使用，支付宝能正常使用吗？” “它吓死我了，但幸运的是我没有。” 吓死我了，原来是这样，我差点一夜之间就把资产转移了。 “如果塌了我可以不还钱吗？”
支付宝客服表示，由于系统原因，该页面可能已经无法使用或停止。
支付宝客服随后回应称，少数用户在访问部分页面时出现暂时性访问困难的情况。 这种情况很快就恢复了，用户的资金和信息安全没有受到影响，所有功能都可以正常使用。
去年12月，不少网友反映工行APP转账功能无法正常使用，客服电话无法拨打。 不过，当天银行APP转账功能已恢复正常。 9月，有网友反映工行APP无法正常登录，存在长时间无法加载、账户查询异常等问题。
事实上，银行APP的问题并非孤例。 2023年，浙江宁波一位女士查看余额时发现，自己的银行账户里多了1000万元，而且账户余额会随着账户刷新而变化。 涉事银行随后回应称，该异常是系统升级维护造成的，后续显示显示已恢复正常。
2023年，包括中信证券、通华顺在内的证券行业APP也出现了问题。
应用操作必须标准化
除了与公众密切相关的流畅用户体验外，APP的个人数据安全问题也备受关注。
此前，工信部发布的《关于侵犯用户权益的APP（SDK）的通知（2023年第8批，共34批）》显示，浙江泰隆商业银行使用“太惠收”收取违反规定的个人信息。 信息和其他问题； 江海证券应用“江海金龙综合版”存在APP强制、频繁、过多权限请求的问题。
去年年中，国家金融监管总局向各地银保监局、银行下发了《关于加强第三方合作网络与数据安全管理的通知》（以下简称《通知》）。 、保险、财富管理公司等机构。 分析显示，部分银行保险机构外包服务商发生多起安全风险事件，对银行保险机构网络和数据安全以及业务连续性造成一定影响，暴露出外包服务管理中突出的风险问题。银行和保险机构。
《通知》明确列出了领先平台相关服务的风险情况、多家银行、保险和数据中心托管服务商的技术外包风险情况，并提出了相应的监管要求，包括开展风险自查、强化技术风险等协调管理和加强异地外包风险监测和监管报告等。
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