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超声波炮提前三天预约，行政转至前台接待顾客……彩联新闻记者近日走访成都多家医美机构发现，随着春节临近，到医院就诊的消费者明显增加，一些热门项目需要提前预约。
一方面，过年回家过年是一种传统习惯。 另一方面，消费者会利用假期恢复元气。 水光注射、肉毒毒素等注射光医美项目因其立竿见影的效果成为这一时期最热门的项目。
虽然客流量增加了，但不少从业者却在“抱怨”。 他们认为，如今的医美行业难以做大，信息透明导致机构利润持续下滑。 此外，他们还面临“合规”和“获客”。 “难”、“优质医生资源稀缺”等诸多挑战。 在接受财联社记者采访时，业内专家频频谈及“精细化”和“差异化”，认为模式创新、技术创新、精准定位消费群体等措施将是未来利润增长的突破点。
节前住院治疗出现小高峰
近日，彩联新闻记者以消费者身份走访了一些医美机构。 其中，成都市第二人民医院医学美容科前台工作人员表示，最近一两个月人特别多，而且一些热门项目，都需要提前预约排队。
在成都一家私人医疗美容机构，虽然是工作日，但前台仍有大量消费者等候。 楼上还有不少脸上涂着麻醉药的消费者等待治疗。 医院共有诊室15间，咨询师30人。 “今天人数不是特别多，人多的时候我们就一直工作，从早上9点到晚上8点”
大多数咨询室都有消费者咨询。 一位咨询医生向记者推荐了6999元的套餐，“本来是12月份的活动，但因为最近已经卖完了，所以推迟了。”
上周末，一家小型医美机构的前台接待员透露，他原本在后台担任管理员，但最近顾客太多，他被聘请到前台工作。 大型医美机构也是如此。 君达整形美容经典超声波大炮项目需要提前三天预约。 宜兴医疗美容医院的顾问向记者展示了注射医生的日程安排。 大部分医生的免费治疗时间是1-2.5小时后。
成都医美机构孟医生表示，这段时间流行的医美项目大多恢复期都不长，所以包括玻尿酸、肉毒毒素等填充物在内的注射比较受欢迎，只需3-7次天。 它可以让顾客立刻看起来很漂亮，而当他们回家过年的时候，恰好是最漂亮、最有效的时候。
这一说法也得到了光电仪器代理商李女士的证实，她向财联社记者透露：“由于效果立竿见影，每年12月至1月是注入项目的旺季。这种情况项目的消费者趋向年轻化，单客价格不贵，而光电仪器项目的高峰期是10-11月。”
但值得注意的是，由于机构促销，销售高峰与客流高峰之间可能存在“时滞”。
某大型连锁医美机构工作人员在接受财联社记者采访时表示，根据经验，12月份他所在院区的业绩有所增长，因为顾客会利用活动进行采购，而因为治疗需要面对面咨询、预约等手续，并不是立即购买治疗的事情。 春节前会有很多人来医院就诊。 有些治疗项目需要恢复期。 客户在假期恢复后都会选择这个时间过来游玩。
财联社记者致电与医美概念相关的上市公司作为投资者。 其中，国际医药（.SZ）证券部一位工作人员表示，由于公司并未将各专科业务分开，因此很难单独询问医美板块。 但一般秋季和冬季是高峰期。
“一般来说，春节是医美的一个小旺季，也会出现一个小高峰，因为过年美容是中国人的传统习惯。” 成都武侯沃森博悦美容医院运营总监胡丽华在接受美联社记者采访时表示，不能说是爆款，因为目前市场上的消费观念还是比较理性和消费。钱没那么爽快。 顾客将根据平时的消费习惯进行选择，对医美计划做出更多的选择。 更精确一些。
沙利文大中华区执行董事朱一鸣向美联社记者分析称，由于春节等短假有利于美容后调整，节前通常会出现医美消费高峰。 从经济发展来看，2023年居民人均消费支出、人均服务消费支出等指标同比分别增长9.0%、14.4%。预计2024年，居民人均消费支出、人均服务消费支出等指标同比分别增长9.0%、14.4%。消费支出持续增加，医美消费动能持续释放。 。 与往年相比，今年医美市场的消费增长趋势将更加明显。
市场火爆，但从业者称“太难了”
虽然节前掀起了一波消费热潮，但采访中不少从业者表示，医美行业越来越难做。
孟博士认为，这主要体现在价格上。 目前，抖音等直播平台已经将医美变成了一种卖货的形式。 很多产品为了吸引流量甚至比进货价还要便宜。 消费者来机构之前，可以在小红书、美团、抖音等多个平台上进行价格比较。 “从2012年到疫情之前的几年，医美行业高速发展的时候，信息并没有那么透明。 市场相对较好。 可以说现在价格相当低，而且这个行业太难、太复杂。 消费者不愿意为医生的价值买单。 他们简单地将医美视为一种消费品，意识仍然只是买一个。 至于注射，哪里便宜就去哪里注射。”
彩联新闻记者在调查中发现，大、中、小型医疗美容机构单品价格存在较大差异。 对于同一个超声波炮项目，齐宇医疗美容医院的公司分别报价了经典款和黄金款。 价格为1999元、3999元，而宜兴医疗美容医院和君达整形美容院报价为4999元、8000元。 浪子控股（.SZ）旗下米兰白宇成都总医院价格为4999元、9999元。
光电仪器代理商李女士也提到，竞争压力越来越大。 虽然今年光电仪器市场较前两三年有所回升，但并未回到巅峰时期。 市场上充斥着假冒产品。 即使在治疗之前，消费者也可以扫描机器上的序列号来验证真伪，但这个代码不是唯一的，可以复制。 不仅是客户，就连一些机构也无法区分。 “当然，我们也注意到像Amic（.SZ）、华东药业（.SZ）这样的大公司正在进入高端仪器领域，这是一个很好的信号，未来市场会更加规范”。
李女士认为，市场混乱的原因之一是消费者过度追求“新”的态度，却忽视了机器本身的技术功能，核心技术没有得到重视和尊重。 为了应对顾客只求新鲜的心理，一方面，市场上假货横行。 另一方面，一些机构会改变原机外观、微调参数设置等，包装成“换药不换药”。 新型号机器”。 李女士甚至表示：“我们公司明年不会购买新机器，处理完手上的库存后，准备进军养老、干细胞治疗等大健康领域。”
机构如何从毛利率下滑中东山再起？
随着轻医美的普及，大量小型机构进入该行业，也造成了获客困难和毛利率下降。
胡丽华直言，为了吸引客户，机构不得不推出一些甚至远低于成本的项目。 同时，在自媒体时代，组织也需要付出大量成本来维持良好的声誉，比如处理恶意差评。
胡丽华补充说，为了提高议价能力，机构运营成本不断增加，劳动力成本居高不下。 她说：“仅前期平台运营团队就有近十人，到达医院后，他们会在前台接待客人、咨询医生、陪护。以保证医疗服务水平。”工作人员、医生等，就算光子嫩肤项目只要69元的顾客来找我们，平均背后有十个人在服务。加上我们每周一次无与伦比的培训，你说说费用是多少？成本？不夸张地说，我们的中小机构生活在夹缝中。
但下游竞争激烈、获客成本高等问题则以毛利率逐渐下降、销售成本上升的形式体现在企业端。
提供医疗美容服务的瑞丽医美（02135.HK）2023年中期报告显示，报告期内，公司毛利约为3900万元，较2022年同期下降12%，毛利率约为40%，比去年高出约40%。 同期下降约7%，主要由于医疗美容服务板块固定成本增加。 中高端项目耗材值较高，但业绩却没有相应提升。
*ST美谷（.SZ）在1月31日发布的2023年业绩预告中表示，“报告期内，医美业务主营业务收入较去年同期大幅增长，但行业市场竞争加剧而且更为激烈，营销费用较去年同期快速增长，净利润较去年同期略有下降。”
浪子股份三季报显示，报告期内公司销售费用15.11亿元，同比增长18.70%。 公司前三季度归属于母公司净利润1.94亿元。
财联社记者联系朗姿股份，就该公司医美板块春节前营业额是否会增加、未来利润增长等问题发来采访提纲。 截至发稿，尚未收到回复。
对于如何应对医美行业现有的困难，成都美拓科技CEO林颖向美联社记者分析，医美行业目前主要面临外部环境对行业和价格的影响内部产业机构之间的竞争，导致利润率下降。 外部环境是不可抗力因素，难以克服。 但对内来说，产品差异化、服务精细化是比较好的选择。
朱一鸣也同意上述观点，他表示，现在大多数医美机构在获客上花费过多，对可控成本的控制不够精细，因此往往很难大幅提升净利润水平。 因此，模式创新、技术创新、消费群体精准定位是突破点。 此外，随着消费者对医美的理解和需求日益成熟，他们对医美产品和服务的需求也更加多元化。 面对复杂的市场环境和日益激烈的竞争，组织需要准确理解消费者的核心需求。
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