财经新闻网消息：
据澎湃新闻报道，近日，有消费者反映，东方精选直播间的商品搭配红包没有强调或提醒红包有效期，导致红包过期造成损失。 目前，已有部分消费者收到红包退款。 东方精选客服表示，红包已过期，无法使用且无法延期。
10月31日，据黑猫投诉，66名消费者在其平台集体投诉东方精选淘宝直播间主播宣传下单返红包。 红包可以用来支付尾款、购买现货等，他还提到“零元购买”； 结果，还没到支付尾款的时间，红包就过期了，造成数百元的损失。 消费者认为，东方精选涉嫌虚假广告，误导消费者高价购买。
随后，东方精选回应称，“正在处理中，该问题已于昨天反馈给客服。”
东方精选天猫客服回应称，“买送红包”有效期一直为5天，主播已提醒使用时间； 红包可用于购买直播间其他产品，过期后不支持延期。 我对你感到非常抱歉。 带来不便。
对此，不少网友表示，“如果是一两个，消费者可能不会关注，但如果大量客户反映这个问题，东方精选就应该考虑执行过程中是否存在问题或漏洞，然后再进行处理。”妥善处理。”
平台和用户有不同的看法。 法律层面应如何确定权利和责任？ 北京全锐律师事务所主任黄启锐对北京商报记者表示，“消费者有知情权，如果东方精选与消费者意见不一致，东方精选有义务提供证据证明其已主动做出决定”。 “红包期限”已明确、如实告知消费者，否则东方精选应承担不良后果。”
根据东方精选8月发布的2023财年年度业绩，东方精选2023财年营收约为45.1亿元，较2022财年同期的8.98亿元增长401.91%，与2023财年营收相比增长401.91%。 2022财年持续经营业务增长650.98%； 净利润9.71亿元，2023财年净亏损5.34亿元，实现扭亏为盈。
就在事件曝光前，据无锡日报报道，10月28日，在江阴市第四次发展大会上，俞敏洪发表讲话称，前一天回到家乡，给江阴老人每人发放了2000元。村庄。 此事件引发关注。
据报道，江阴市下港街道虎桥村工作人员回应称，俞敏洪给村里13名70岁以上老人每人发放了2000元现金。
俞敏洪在致辞中提到：“江阴当然是我唯一的家乡。昨天（27日），我回老家看看，还给村里的老人每位2000元。人们都很奇怪。我觉得叶落只是……一种诗意的表达，但是没想到，当我开始变老的时候，我会越来越想念我的家乡，然后我也想为家乡做更多的事情。确实，我们可以联手做一些事情。”
俞敏洪在第四届江阴发展大会上讲话（视频截图）
“一是我的投资公司总部在江阴，未来五年左右新东方在文化旅游方面的投资大概会达到50亿到100亿元。第二个是农产品和生活用品的销售。我们让“江阴的生活用品其实还蛮多的，我愿意免费宣传江阴的品牌。”俞敏洪说。
“我能做的一件事就是，如果可以的话，帮江阴办一所旅游学院，叫徐霞客旅游学院。我想，中国没有一个地方比我们江阴更适合建文化旅游学院了，因为徐霞客是名字比什么都强大，我将凭借自己的微薄之力，在有生之年继续与家乡保持更密切的联系，利用我能动员的资源，尽可能为家乡做点事。” 俞敏洪说道。
公开资料显示，俞敏洪1962年出生于江苏江阴。 他是新东方创始人，现任新东方教育科技集团董事长。
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