接二连三的网络事故不仅让公众发出“大厂技术都靠不住”的质疑，更引发对网络安全、数据安全等一系列担忧。互联网行业格局在不断变化，新的竞争对手不断出现，头部企业占有市场优势地位，但如果不能带来舒适体验，甚至带来不必要的麻烦，令平台黏着度大打折扣，消费者就会寻找更优解决方案。
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