财经新闻网消息：
金融前线7月10日消息，近日，随着蚂蚁集团处罚风波平息，其被发现违规开展的“续欢宝”业务也被要求关停并“依法赔偿消费者”。 ” 对此，蚂蚁集团前副总裁、香香宝创始人尹明在朋友圈发表文章，详细解释了香香宝关停前后所做的努力。
尹明提到，宣布关停后，相互宝平台仍在进行救助，金额近50亿。 他还表示，相虎宝直到倒闭为止，没有赚到一分钱。
以下为相关原文：
最近蚂蚁集团被罚款的消息传出后，很多朋友都来问我，因为文章中提到“要求蚂蚁集团关闭违规的‘续欢宝’业务，并依法赔偿消费者利益” ”，再次把香狐宝这个停产近一年半的产品脱颖而出。
除了朋友们的担忧之外，近期网络上不断出现向相互宝索要赔偿的声音，这让我作为相互宝产品的“始作俑者”感受到了很大的压力，也让我回顾了历史。胡享宝从开业到停业。 整个脉络让人回想起2022年1月28日相虎宝停止营业时“谢谢你，再见”的特殊时刻。
如果你曾经是呼呼宝的会员，你打开支付宝，搜索呼呼宝，就能看到一年半前呼呼宝关闭时的四分钟短视频。 只看了一遍，鼻子就酸了，之后就没再看了。
首先跟大家分享一些数据，有一些已经公开的，也有一些没有公开的：
互享宝超亿用户参与互助，以互助的形式获得保障，通过96场爱心分享，共同拯救生病的会员；
相互宝拥有一批特殊群体，17万荣誉会员，每月参与增发，不计回报；
互享宝有745万陪审员，共撰写陪审员意见；
相互宝有3700名调查员和1000名审核员，共审核了2092万页信息，相当于14万本高中教科书；
相互宝暂停后，为保障用户权益，医院初诊时间前的互助计划患病会员自首次确诊之日起180天内仍可申请互助诊断。 近50亿，全部由互享宝平台支付。
这些数据历历在目，数据的背后，也提醒了我当初为什么要做香湖宝这个产品。
我们在蚂蚁保险的时候，收集了很多用户对保险的疑问、疑问和疑惑。 大家普遍反映保险保障很难理解。 虽然有保障的需要，但复杂晦涩的术语阻碍了他们进一步了解保险。 的步伐. 还有很多人问，为什么保险要先赔？ 能买到的都是看不见摸不着的保障，价格还这么贵？
针对这些对保险保障的质疑，我们开始构想如何以赔付分配的方式，以更大众化、普适性的方式提供保障，无需先缴费，让更多的人能够低门槛获得保障。 这也是相虎宝的初衷，而相虎宝的初衷从来没有想过靠保险来盈利。 我们收取的8%管理费主要用于这些索赔的调查。
相互保的好处，简单来说，就是让复杂的保险变得便宜、便捷，让普通老百姓和低收入人群得到保障。 在中国，买保险是有钱人的消费。 中国大病保险普及率仅为10%，但中国40%的贫困人口因病致贫。 这个庞大的群体只有基本保险，没有大病。 有保证。 相互宝的出现，让最需要保障的低收入群体获得了类似保险的服务。
有保险业内人士认为，相互保符合保险的基本原则，也填补了我国最需要保障的群体的空白。 然而，这一创新在一定程度上超出了现有的监管框架。
我觉得像相互宝这样的创新可以说是一次有益的社会实践。
从0到1，相互宝帮助那些被商业保险“遗忘”的人解决了最基本的社会保障问题，但也饱受争议，每一次规则的调整和改变都引发了诸多讨论。
关停后，相虎宝还在做什么？
呼呼宝关闭后，呼呼宝成员不再分享份额，但救援并没有停止。 蚂蚁支付互助资金近50亿元。 深圳惠民保和杭州西湖医联保都是继祥祥宝之后出现的政府支持的普惠保险。 有媒体评论称，“从这个角度来看，香香宝的探索是有益的，它完成了自己的阶段性使命。”
事实上，互享宝的很多用户都是为了公益而来的。 很多人认为买了就是安心，不用就是福，尽自己最大的努力去帮助别人。 我们还有17万名誉会员，只承担会费义务，不享受补助。 甚至有人认为这种互助模式非常符合共产主义的终极理想。
相互宝一共支付了20万箱。 经过初审，我们真正调查的是这个数字的3-4倍，也就是60万-80万的索赔数量。 8%的成本承担了这笔巨额赔偿。 我们一直在赔钱。 当时我们也希望用科技手段和力量达到一个平衡点，同时也给管理费留出空间。
从相互宝的赔付数据来看，70%的理赔来自三四线城市，购买互享宝的人群中60-70%来自三四线城市。 我们实现了彼此珍惜的初衷。
相虎宝是我做过压力最大的一个产品，在我压力最大的时候，我也质疑自己为什么要做这个产品。
那时候，我们每天的工作几乎都是从骂开始的。
例如，当我们第一次发布公告时，我们因为写错了救援人员的生日而受到质疑。 从那时起，我们的每一条公告都要经过五个人的验证，直到我们用科技手段代替人工审核，确保不会出现错误。 当时我们就意识到，我们的每一个公告都要经受多少次数千人的测试。
后来我们也因为理赔人员不规范受到了很多批评，所以我们用数字化能力解构复杂的调查动作，让调查人员的行为更加规范，给救援人员更好的体验。
互相宝分摊费用高被骂； 我们也因为审核后不符合互助条件而被骂； 还被骂收8%管理费……
尽管有很多很多的批评，但我们0-60岁大病池的分摊费用从来没有超过每年170元。 当然，对于风险较高的60岁以上老人，池子会更高。 我们从每一次的责骂中挑出茧子，一一解决。 我们走过了一条从质疑到解决问题，然后迭代解决更多别人没有走过的问题的艰难之路。 而这条路也是一条涉及人数最多、问题最多的围绕保障的务实之路。
当我们关闭相互宝时，我们并没有说是因为监管要求。 当时最大的疑点是向虎宝关停，因为它进入了死亡螺旋，无法持续。 其逻辑是，不同年龄的人患病的概率不同。 不断退出的年轻人将进入劣币驱逐良币的过程。 最终无法持续下去，但实际上很少有人注意到，相虎宝当时将产品分为三层，针对不同人群支付不同金额。 这样，我们让不同风险的人得到不同的赔偿标准，用最简单的方式达到最大程度的保障。 最大的人群。 这个方法也为后来的惠民宝产品提供了很多实践经验。
很少有人注意到，截至关闭结束，相护宝已经帮助了超过20万户家庭。 从2018年到最终关闭，互助基金规模接近300亿。
宣布关停后，相互宝平台仍在进行救助，金额近50亿，全力保障消费者利益。
然而，相虎宝直到被关停，一分钱也没赚到。
相互宝的所有互助资金，在相互宝的账户上没有停留一秒钟。
蚂蚁挂牌终止后，我们也咨询了几乎所有可能与大病互助项目有一点关系的部门。 像互助宝这样的互助项目由谁来管理，我们应该怎样做才能使其更加规范？ 也许那时的蚂蚁在人们的心目中是那么的难以忍受，无法回避。
虽然向虎宝做了很多，但仍有很多未解决的问题，比如如何让公众对分摊金额的增加有更明确的预期，是否可以将人群划分为更细的群体等。我们也很困惑。 分类越细，就越像保险条款，而且也变得更加复杂。
回忆了这么多，我终于想表达一下我内心的愧疚和歉意：
我要向我的老东家蚂蚁队道歉，因为向虎宝给大家带来的麻烦和烦恼。
也对向互宝给大家带来的疑惑、误解和困惑向向互宝全体成员致以歉意。
感谢那些年与我并肩作战的同学们。
盛夏时节，东海和楚里作为调查员一起骑着共享单车走遍南京各大医院，熟悉调查员的工作和用户体验。
当互助调查过程遇到巨大挑战时，戴着眼镜、性格温和的李勇轻声说出“我来做”，用响亮的声音搭建了今天的数字理赔平台。
济慈从一个互联网人变成了一个保险专家。 因为香香宝，他也成为了重症、罕见病的专家。 谁知他也是一名轻症患者。
我会永远记得2019年11月22日，相虎报一周年之际，那些获救者感激的眼神，那些互相帮助的成员给予我们的鼓励和支持。
再次感谢所有互互宝会员的善举。
我多次问自己，如果还有机会，我还会做出这样创新的产品吗？
我心里的答案很坚定，如果条件允许，我一定会的！
向上生活，向阳温暖，行善，
我坚信人性本善。
尹明
2023 年 7 月 10 日
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