财经新闻网消息：
在构建金融纠纷多元化解决机制方面，浦发银行北京分行推出“诉与赔”，以“诉前调解+司法确认”模式为基础。 在对欠下非恶意债务的信用卡客户发起催收或正式诉讼之前，他们在监管机构设立的调解组织的主持下，通过协商达成调解方案并签署调解协议，从而使各方受益。
作为北京市“金融消费纠纷诉前调解机制”首批试点银行，浦发银行北京分行与北京市多家人民法院、北京市金融消费纠纷人民调解委员会、北京秉政律师事务所等开展合作。银行业消费者权益保护促进中心等单位合作，共同推行投诉源头管理新模式，实现跨系统联动、多场景服务。 截至目前，浦发银行已成功调解合一诉讼案件万余起，追回欠款近3亿元，节省诉讼费用近2000万元。 客户重诉率、回访率均为零。
据介绍，“六合一”有很多优点。 一是成本低，调解过程免费，可以帮助双方节省诉讼费、公告费等； 二是付款周期大大缩短，从1年到2年。 最短时间缩短为14天。 三是效率高。 在达成调解的基础上，调解组织、银行机构和消费者可以在规定的时限内自行选择时间，在线确认并签署调解协议。 在监管中立机构的主持下，在法院司法文件的支持下，银行和消费者可以充分沟通并形成切实可行的实施方案。 客户调解意愿强烈，履约率较高。
下一步，浦发银行北京分行将继续践行“金融为民”的初心使命，完善多元化金融纠纷解决机制，高效化解金融纠纷，防范金融风险，切实保护广大群众合法权益的金融消费者。
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