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本次发布会上，该行除了带来更好的“好享福”养老金融产品和服务外，还与养老生态合作伙伴共同打造优质服务平台。 这种强强联手的合作模式，将使“好相府”这个独具四川特色的养老金融服务品牌变得更有价值、更有意义、更有温度。
品牌诞生的背后：有你在，我们真的很享受
“敬老、敬老、爱老、助老需要全社会的共同努力。 对于农村商业银行来说，养老金融服务不仅仅是办理养老金业务、提供养老金产品、设立适合老年人的分支机构。 这是对老年群体的承诺，非常温暖，百年陪伴。 未来，我们将秉承“在一起，享受幸福”的理念，把满足老年人对美好生活的向往作为高质量发展的基本目标，努力打造特色，为老年人提供专业化、专业化、专业化的服务。个性化服务体系，为老年人提供高品质养老金融，提高老年客户的获得感、幸福感、安全感。”成都农商行负责人在发布会上宣布了“好享受”的新愿景品牌。
“好相府”品牌名称的灵感其实来自于成都农商银行的客户。 该行服务的超过1300万客户中，50岁以上客户640万（其中60岁以上客户366万），客户群综合金融资产贡献率超过70%。 中老年客户群是成都农商行基数最大、贡献最大、停留时间最长的客户群。 这些客户都是成都农商银行的朋友甚至是家人。 银行工作人员经常听到老年客户说：“有你们在，我们真有福气！” （四川话）。 因此，“玩得开心”这句老人每天最喜欢的口头禅，也是成都农商银行对老年客户最好的祝福和最长的陪伴。
品牌亮点一：健康养生生态聚焦“银发族”
随着人口老龄化加速，银发群体的金融需求呈现多元化、复杂化趋势。 截至目前，该行围绕医、食、住、行等养老需求，精选优质“银发伙伴”，探索建立“养老生态”便民服务圈为老年人提供消费、餐饮、娱乐、健康等“一站式”养老服务，让老年人体验更优先、更便捷、更温馨的全场景金融+非金融服务。
成都农商银行整合健康医疗资源，积极引入优质合作机构，为老年人提供健康医疗场景权益。 同时，通过与社区、敬老院、敬老院等医疗保健机构共建，延伸养老服务覆盖面，为老年人提供服务。 为人们提供增值服务和优惠。
同时，成都农商银行发挥城乡网点优势，整合网点周边数千家优质商户资源，共同打造益阳乐活商圈，建立“享乐会所”，开展线下活动开展特色活动，为老年人搭建娱乐、金融信息交流平台。 分享频道推动金融知识普及，保护老年人的“钱袋子”，不定期开展专属问候，为“老年人”的生活增添乐趣。
除了大厅内的线下活动外，成都农商银行还开展丰富的线上活动，提供百余项专属生活权益，并以讲座、沙龙、视频等形式推出一系列享受课程，为广大消费者提供丰富的线上活动。帮助老年人跟上信息时代的步伐。 两年来，该行共举办金融课堂3400余场，服务老年人17万余人次，开展上门慰问老人活动近1400场次。
品牌亮点二：为老年人服务撑起“关爱伞”
为满足银发群体对实体网点渠道的偏好，近年来，成都农商银行不断对网点进行全方位老龄化升级。
该行网点设有“老年服务值班生”等专职人员，并在大厅建立“陪护”服务模式，近距离为有需要的老年人提供耐心细致的热忱服务； 约583家营业网点设置了爱心之窗，设有爱心座椅、老花镜、药箱等适合老年人的设施设备，约458家营业网点配备了无障碍通道； 该行各营业网点统一增设通讯备注，配备“大字通讯手册”、流动填表站、卫生间扶手等助老服务设施，最大限度方便老年人获取服务。
同时，成都农商银行升级完善手机银行APP功能，推出老年人专属“关爱版手机银行”，开通电话银行“老年服务热线”。 60岁及以上老年客户可拨打官方客服热线95392，系统自动识别并直接进入专属关怀菜单，减少语音等待时间； 采用电子指纹打印的电子签名模式，解决老年人使用电子签名的困难。 累计受理电子指纹打印服务19万份。
“回归初心，金融向善”。成都农商银行鼓励分行员工主动走出网点，为客户提供上门服务。2021年以来，累计上门服务4668余人次。 ——已开展上门服务，涉及金额约8600万元。” 据成都农商银行相关负责人介绍，该行目前有36家营业网点通过老年友好服务认证，29家分行荣获“老年友好服务”荣誉。北京国家金融科技认证中心颁发的“服务示范网点”，获得牌照数量位居西南地区金融机构第一。 一。
品牌亮点三：系列产品独家创新，守护“桑玉丸”
“每月的养老金到手后，我会把一半存入农商银行，剩下的用于日常开支。” 退休多年的阮阿姨说。
“祥符存单”和“祥符月存”是成都农商银行独家创新的两款产品。 “我们从养老客户的需求出发，评估他们的风险承受能力和愿望，围绕支付结算、财富增值、美好生活三大需求场景打造了‘好闲福’系列产品。养老客户。”成都农商行相关负责人如是说。
据介绍，“祥福月存”是一款每月自动扣款、存钱的月存型产品。 拥有当前收入的4倍，帮助客户实现“自动省钱，收入翻倍”。 “祥福存单”将定期存款、专享权益、专享服务有机结合，为老年客户配置资产。 自推出以来受到广泛认可，已服务近2万名客户，总金额近10亿元。
作为一家地方银行，成都农商银行特别关注农村老年人的金融需求。 针对农村普惠金融，打造了原有农村基础金融服务“三个一”模式的升级版，即每个村设立村级金融服务站、设立金融服务联络员、建设农村基础信息信用平台，推动系统对接和数据互联，促进金融服务与乡村治理协同、与人民生活融合。 同时，推进乡村振兴金融助手“驻地行动”，持续下沉金融服务资源，推动金融人才流向农村一线，锻造一支懂农业、爱乡村、爱农业的队伍。完善农村“最后一公里”金融服务。 质量和有效性。
自大道至简，一切为先。 发展养老金融是成都农商行支持国家战略的重要职责，也是实现自身高质量发展的必然要求。 成都农商行负责人在发布会上表示：成都农商行71年的发展历程，感谢广大客户几十年来的支持和信任。 成都农商行将继续坚持以人民为中心，充分发挥城乡分行优势，构建多合一的金融生态圈，积极打造新产品、新业态、新模式。创新养老金融模式，提高养老金融服务普惠性，努力用心、专业帮助老年人享受美好生活。
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