财经新闻网消息:
来自广东的李女士(化姓)报告说,2月初,她和女儿前往甘肃省兰州市七里河区的一家寄宿家庭住宿,当时男房东在清晨关上门,试图强迫她进入自己的房间。
3月21日,李女士告诉极端新闻,近一个月来,她多次向兰州市12345投诉此事,但一直没有得到合理解决。
有关寄宿家庭的在线信息
民宿的老板牛先生否认了李女士的投诉。他说,他为一些对租户的不当言论道歉。当地警方表示,已经有人跟进此事。
该女子说,她住在民宿时被房东打了又踢又踢
李女士告诉极端新闻,2月7日晚,她带着女儿从广东来到甘肃,在兰州七里河区的民宿安顿下来。
李女士的签到信息(照片由受访者提供)
入住当晚,李女士发现民宿里不仅没有洗漱用品,浴室里甚至连卫生纸都没有,于是她自己用了洗漱用品。睡前,她在微信上给房东发消息投诉,“发完消息,我直接关电脑睡觉。"
2月8日凌晨1点左右,李女士和女儿熟睡时,男房东拿钥匙打开大门,敲门试图进入李女士的房间。“我被吵醒了,女儿也被吵醒了,房间的门被锁上了,我不肯打开。” 李女士说,房东随后继续砸门、踢门,试图破门而入,强行住房,她立即报警。
接到警警后,兰州市公安局七里河分局图门墩派出所民警赶到现场处理。 李女士说,“我当场要求认真治疗,但当晚警察只劝男房东离开,没有训斥他, 没有做笔记,也没有收到警方的收据。"
更让李女士气愤的是,2月8日上午退房时房东私闯女租客房间,发现民宿正对面的房间里有一个摄像头。 李女士怀疑,母女俩进民宿后,很多动作都被摄像头记录下来,传输到房东的手机上。
退房后,因为赶飞机,李女士带着女儿匆匆离开。她说,在路上,她的房东发送了辱骂性的威胁信息,并继续骚扰她。到达机场后,她打电话给图门敦派出所的警察询问后续处理情况,再次希望认真对待男房东。当天,房东给她发了一条道歉短信,称“我接到警方的电话,先说对不起,对不起,我们和酒店有差距,给你带来不好的经历,后期我会配合警方解决这件事,希望能理解。"
民宿被责令关闭7天整改
李女士说,房东除了为民宿条件差表示歉意外,还没说砸门、踢门,试图破门而入,强行将她赶进自己的房间和屋内的摄像头。
2月8日至3月3日,李女士多次拨打兰州12345举报问题,但问题仍未得到合理解决。3月3日晚,她将此事发布到社交平台,兰州市相关部门工作人员主动联系她房东私闯女租客房间,就此事进行沟通。李女士得知,民宿被责令关闭7天整顿。
男业主向李女士道歉(照片由受访者提供)。
事后,李女士了解到,上述民宿的摄像头是360度旋转红外摄像头,“摄像头记录了我们母女俩的一举一动,她非常害怕私视频泄露,多次拨打兰州12345,希望相关部门配合删除视频。当地警方通知李女士,男房东已被勒令删除该视频。
3月4日,图门墩派出所一名唐姓民警联系李女士,进一步沟通此事。在李女士社交平台发布的电话录音中,该民警解释说,房东当晚砸门强行进入李女士的房间:“他只是用手砰地上门,没有砸门。在一次电话交谈中,李女士希望严惩男房东,警察说,“我们有严格的执法法律依据。"
3月21日上午,记者多次致电上述唐姓民警核实相关情况,但电话无人接听。图门敦派出所值班民警表示,会向领导汇报此事,得到统一答复。
店主否认破门而入女房
3月21日下午,牛先生·
上述民宿的业主告诉记者,李女士2月7日的住宿费是90元,当他看到她当晚发来的投诉短信时,牛先生给她打了好几次电话,但无人接听。后来,牛先生进了民宿,敲响了李女士的门。
牛先生否认了“疯狂砸门踢门,想破门强行闯进客房”的说法,“那是我自己家里的门,我怎么可能愿意踢砸”。"
此外,牛先生说,2月8日,他被叫到派出所做笔记。当晚,根据李女士的诉求,民警再次来到民宿,要求牛先生当面删除上述监控录像。
一个
警方发出的民宿整改通知书(受访者提供照片)。
2月9日,图门墩派出所限期向牛先生发出整改通知书,7天内整改完毕。根据通知,存在的问题在于:在公共区域安装监控视频应提醒客户注意保护隐私;住宿协议的内容应详细、清晰,并提前告知居民乘客。牛先生说,民宿关闭整顿7天后,该女子当时住的两居室公寓一直关到2月底,3月初他找月租房住。
据牛先生介绍,兰州市12345转接李女士投诉后,当地市场监管部门前往民宿调查,并协助双方沟通此事。“关于李女士的一些不恰当的话确实是我的错,我在2月8日向她道歉了。” 牛先生说。
李女士说,母女俩已经回家了,现在回想这件事还是有点害怕,她希望当地政府能帮助她合理解决,尽快恢复正常生活。
3月21日下午,记者致电兰州市公安局七里河分局了解事态进展,有工作人员表示已登记,将向有关部门汇报,已有专人跟进此事。
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