编辑：佚名 来源：财经新闻网
如果说夜景是展现城市商业繁荣的表情，那么广州友谊便是广州环市东路商圈上空的璀璨笑容。1978年，沐浴着国家改革开放的春风，广州友谊迅速成长壮大，从一间特供商店发展为国内外知名企业、全国零售百强企业。也许，接近60年的成长发展史在时间长河中不过弹指一挥间，但对于广州友谊来说是一个应时变革、追求发展、实现完美嬗变的历程，折射和见证了改革开放40年的发展史。
应势而生
广州首家上市百货企业
“友谊商店”的缘起，与其命名相同，都是服务于新中国国际交往的需要，成立于1959年。
成立伊始，广州友谊商店经营目标是做好对外商品的供应，只接待外国人和外籍华人。1978年，在原友谊商店的基础上成立了广州市友谊公司，次年1月，开始接待华侨和港澳旅游团体，同年5月扩大到接待港澳同胞。据统计，改革开放初期，广州市友谊公司年均接待国内外宾客1000多万人次，其中接待过100多位外国国家元首、政府首脑等贵宾，成为了联结中外友谊的桥梁和纽带。
成立广州市友谊公司后，友谊人大胆变革、敢为人先，创下了多项同行之最。其中，在1981年4月12日，开设了内地首家自选超级商场，开创了内地百货零售业经营模式变革的先河。这家自选超级商场采用的是全敞开式无人售货、推购物车自选、集中一次性通过电子收款机结账的购物形式。广州友谊环市东商店总经理廖剑雄回忆说：“自选商场刚开业时，虽然规定市民需要持外汇券才能购买货品，但由于广州是侨乡，很多市民都持有外汇券，加上没有外汇券的市民也想一睹新鲜，商场被挤得水泄不通，刚开业时还采取了限制人流措施。”
1992年12月，广州市友谊公司实行股份制改革，成立了广州友谊商店股份有限公司，成为全国友谊外供系统首家股份制公司，建立以高级百货商店为核心，多种经营、零售为本，配套发展，以现代化、多元化、外向型的大型综合性商业集团为建设目标。2000年7月18日，“广州友谊A股”在深交所挂牌上市，成为广州市第一家国有控股的上市百货企业，开启了新世纪“黄金十年”辉煌历程。
迎接挑战
打造创意零售升级版
2010年开始，中国电子商务市场迎来爆发式发展，成为一支不可低估的新势力，并逐渐抢占传统实体零售行业的份额。
面对实体经济环境、行业经营环境的快速变化以及消费市场的深刻变革，广州友谊在坚持中砥砺前行，大力推进改革创新。2017年，广州友谊全面启动打造“创意零售升级版”项目，通过创新驱动，助力企业转型升级，加快发展。
在此过程中，广州友谊从“一商圈一策”高度创新实施“一店一策”的经营调整和提升，打造绿色环保理念与现代生活美学相结合的体验空间，商场购物体验环境和“颜值”有了明显的提升；同时顺应消费需求新变化，对经营布局重新规划、商品品类重新编辑，形成“一店一特点”的亮点品类；还主动对接互联网，创新推进“智慧商场”建设，推进实施“大数据营销”。据了解，2017年广州友谊微信公众号粉丝数已增至18.5万人，微信端增加会员数超4.1万人。
通过项目的实施，广州友谊经营业绩逐步回升，2017年度营收指标和利润指标双双完成市国资委下达的考核任务，利润总额、净利润更实现同比正增长。
回归本质
树立“美好生活”商业标杆
“广州友谊一直定位为中高端百货，也一直很重视商品品质和优质服务。在未来，广州友谊将回归商品本质、回归优质的场景消费体验，构建‘全渠道、全生命周期、全优质生活领域’的现代零售业务新体系。保持开放、包容、创新、进取的心态，积极从容应对零售市场新变化，实施差异化发展，同时以推进‘商旅文一体化发展’为导向，加大跨界融合和经营创新力度，致力于为消费者提供更加丰富、优质的消费生活新体验。”广州友谊集团有限公司副董事长、总经理江国源说。
江国源表示：“我们的愿景是，广州友谊不仅仅是一个买东西的地方，更是一个分享、体验优质生活方式的场所。广州友谊将不断创新求变，不断地擦亮‘广州友谊’的金字招牌，为广州从‘千年商都’向‘现代商都’的跃升作出积极贡献。”
（文章来源：信息时报）
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