编辑：佚名 来源：财经新闻网
人工智能聊天机器人可以看做是一个“虚拟助理”。
金融之家8月19日讯 人工智能聊天机器人(Chatbot)可以看做是一个“虚拟助理”，近来市场投资趋势火热。据VentureBeat报道，一向被认为是“升级版的IFTTT”的网络服务平台Dexter近日新获一笔230万美元的投资，将重点发力智能聊天机器人领域。本轮投资方包括日本乐天旗下的风投资金Rakuten Ventures，天使投资机构Social Starts和素有“社交媒体孵化器”之称的美国公司Betaworks。
2015年10月，在Betaworks的支持下，Dexter开始启动其在纽约的孵化器项目。发展至今，Dexter完全可以称得上是一家成熟的智能聊天机器人平台了。该公司的创始人是Daniel Ilkovich，他表示，目前公司已停止提供原始数据自动化服务，但他不认为这是公司业务重心的转移，只是适当缩小业务范围，专注做好一件事。
据悉，Dexter的最新平台下个月就可以上线，届时使用者即使不懂任何的编写程序，只要会书写，就可以自己编写聊天机器人产品。
此前，Dexter也发布过一些此类产品，包括“Bot-Drake”及“Dad Joke Bot”。
下面是一张Dad Joke Bot的聊天截图：
说到智能聊天机器人平台，Facebook有Facebook Messenger，微软今年年初的时候也推出了新版智能聊天机器人Tay，结果却在 24 小时内被 Twitter 上的用户们给“教坏了”，变成了一个种族主义者。
微软总裁纳德拉表示：
在未来，人类的语言将会成为新的 UI，机器人将会成为新的应用程序，而数字助手将会成为新的『元应用』（Meta Apps）或者就像是新的浏览器。
这意味着，在微软看来，在图像界面之后，我们将会进入一个声音交互的时代。
产品端进入市场的姿势已准备好了，使用者又是什么反应？
今年5月，myclever Agency对英国网民进行了一项调查，试图了解他们对在线智能聊天机器人的看法。占据多数的网民希望聊天机器人领域能加快革新速度，最好能提供“24/7式”的全天候的聊天服务。
调查还显示，有近50%的网民表示他们会通过聊天机器人来快速获取信息。10人中约有4人还表示，有时候他们也会选择让聊天机器人进行提问或者回答别人的问题。33%的网民表示，如果可以的话，他们会选择让机器人帮他们选购衣服或者食物。
但是，他们认为，聊天机器人能提供的个性化的服务有限，比如说在选购价格很高的商品时。受访者中仅有5%的人表示，会选择让聊天机器人帮着买车。
当然，占70%的网民最大的愿望就是希望聊天机器人能够提供24小时服务。另外，65%的网民希望在向聊天机器人提问时，得到答案的速度能“快一点，再快一点”。
不过，等产品迭代更新了之后，用户到底还会不会选择使用还是个未知数。根据The Northridge Group(NRG)调查显示，美国的网友一致认为打电话解决问题的速度是最快的，仅有约1/5的(18%)的受访者认为聊天机器人解决问题速度最快。
所以说，智能聊天机器人如果想很好地被市场接纳，还有很长的一段路要走。但路线已基本清晰，想站稳市场，第一，解决好基本用户需求，第二，速度要快，毕竟市场是不等人的。(文/安的ANNELOVELLI)
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