编辑:佚名 来源:财经新闻网
2017-10-10 20:00:184月26日讯,2017中国互联网保险发展大会于4月20日在上海顺利开幕,此次大会以“合规与改革,创新与发展”为主题,主要探讨了互联网保险政策监管、合规发展、技术创新、渠道变革、模式变更等话题,安心互联网保险负责人受邀出席此次大会并作主题演讲——《互联网保险的探索与实践》。
据了解,结合安心互联网保险的探索与实践,安心互联网保险负责人在会上主要分享了以下几点:一、互联网保险不是简单的“互联网+保险渠道”;二、安心互联网保险:由内而外融入互联网创新思维;三、用先进技术确保全方位服务;四、携手共创互联网保险未来。
真正的互联网保险:由内而外融入互联网创新思维
“我国经济发展进入新常态,新常态要有新动力,互联网在这方面可以大有作为。”一年前,习近平总书记强调要让互联网更好造福国家和人民。在习近平总书记的指导下,各行各业不断利用互联网创新产品和服务,而作为社会保障的重要组成部分,保险行业自然也不断加深对“互联网+保险”的探索。
以安心互联网保险为例。作为一家真正的互联网保险企业,安心互联网保险强调由内而外融入互联网创新思维。一方面,将互联网思维贯穿保险全流程设计,不仅是销售渠道的互联网化,更重要的是将互联网思维贯穿投保、交费、核保、承保、理赔和给付等保险全过程。另一方面,注重线上线下的结合。互联网保险公司轻资产、轻机构、轻人员,线下不设立分支机构,就意味着高效率、低成本,但是这不意味着就可以完全放弃线下能力建设。除了可以全流程线上完成的业务,很多时候,险企还需要线上与线下的配合,实现O2O的循环。
得益于由内而外的互联网创新思维,目前,安心用户通过一部手机,即可完成投保、交费、理赔全流程,一定范围的金额可以实现24小时赔付,大大节省了用户的时间成本。同时,在未来,安心互联网保险将进一步打通线上线下,线上通过云计算、大数据等IT技术来进行线上核保,通过移动技术进行线上理赔,同时通过线下服务中心的构建,来保证线下第三方服务供应商的服务标准以及持续性。
用先进技术确保全方位服务 让保民有更多获得感
在互联网+时代下,互联网技术为保险业的创新发展提供了无限的想象,险企只有充分利用好互联网技术,才能更好地服务保险消费者,在保险行业占据重要的一席。安心互联网保险负责人表示,客户体验到的所有简单的结果背后,一定都需要保险公司付出大量的不简单的努力,因此先进的云计算、大数据和移动互联网技术在其中必不可少。
作为一家互联网创新型保险公司,安心互联网保险自成立以来,就意识到互联网技术的重要性,并将云计算、大数据、人工智能、移动互联运用到公司的各个服务流程中。以安心即将推出的车险为例,安心即将通过手机智能终端实现车险的全流程服务。尤其是在理赔方面,安心用户只要绑定安心互联网保险APP自助理赔系统或者关注安心互联网保险微信公众号,一旦发生事故,即可一站式完成报案、自助查勘、资料收集、理赔核算等。
作为新兴业态,互联网保险还在不断探索中。在这个探索过程中,互联网保险若想取得突破性发展,若想更好地提高保险消费者的信心指数,那么就离不开保险业的共同努力与创新。