财经新闻网消息：
近日，某银行接到信用卡客户黄先生的投诉，称其信用卡已逾期112还款，导致信用报告不良。 他要求银行恢复他的信用报告，理由是他不知道逾期付款会影响他的信用报告，以便他以后可以恢复他的信用报告。 其他商业银行办理个人住房贷款。 经多方沟通得知，该客户还因同样原因向其他商业银行举报，涉嫌受到非法代理投诉中介的指使。 黄某多次以暴露为由要求银行恢复其信用报告。 为此，该行业务经理多次走访客户，与黄客户耐心沟通，及时普及理性消费、征信知识，并多次讲解非法代理投诉的危害性。 最终，客户认识到了自己的问题，并表示将远离非法代理投诉。 ，并对银行的服务给予高度认可。
风险提示：
1、一些机构或个人冒充权威专家、专业律师等诱导消费者委托其“代理维权”，要求消费者提供身份证件、银行卡号、联系方式等重要敏感个人信息信息，并支付高额服务费。 捏造事实进行虚假投诉，阻碍消费者与金融机构、监管部门进行有效沟通，或者提供统一的投诉模板，煽动消费者无视合同协议，向监管部门恶意投诉、举报。
2、“非法代理投诉”严重损害消费者合法权益，侵犯公民个人信息，扰乱银行正常经营秩序，挤占消费者合理反映诉求的金融资源。 其背后是虚假广告、无证经营、黑恶势力的恐吓威胁。 及其他违法犯罪活动。 可能造成信息泄露、财产损失、信用污点、欺诈甚至违法犯罪等风险。
1、消费者应保持高度警惕，拒绝“非法代理投诉”，不得从事编造理由、伪造证明材料、提供虚假信息等违法行为。 当发现提出“非法代理举报”的组织或者个人涉嫌敲诈勒索等违法行为线索时，应及时向公安机关报案。
2、消费者应当遵守合同，履行合同。 遇到问题时，应通过正规渠道合理维权，直接与金融机构协商。 如果解决不了问题，可以向监管部门、信访部门等公布的官方渠道反映诉求，或者通过正规金融纠纷调解机构、法律诉讼等方式合法合理地维权。
一些组织和个人利用网购平台、社交平台、短视频等媒体形式，诱导消费者委托其“代维权”，以“代维权”、“专业反维权”等名义煽动消费者。催收联盟”和“信用修复”。 无视合同，以捏造、歪曲事实、伪造证据等方式恶意投诉、举报有关部门，牟取非法利益的。
“非法代理维权”组织或个人往往要求消费者支付高额“手续费”、“咨询费”，或诱导消费者购买金融产品，甚至截留挪用消费者退保资金等，造成泄密消费者个人信息被窃取或被恶意利用，遭受经济损失，严重危害消费者财产安全。
我们诚挚提醒消费者自觉远离“非法代理维权”。 购买金融产品或服务时，必须充分了解金融产品和服务的内容，认真签字确认，不要轻易将个人身份信息、银行账号等金融信息泄露给他人，防止个人信息被非法利用、泄露或交易。 如果遇到诈骗，消费者可以依法向有关部门举报。
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