财经新闻网消息:
编者按
6月2日,国家金融监督管理总局网站发布了揭牌后的“一号文件”。 称为公告)。
《通知》显示,为贯彻落实党中央关于党和国家机构改革的决策部署,做好人民银行金融消费者保护职责交接工作和中证证券保监会履行投资者保护职责,切实保护金融消费者。 现就金融消费者举报事项合法权益及处理工作安排公告如下:
01
金融消费者信访、举报、投诉渠道、处理方式和通知暂无变化。
12378银行保险消费者投诉【进入黑猫投诉】维权电话、12363金融消费者维权咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。
02
金融机构要切实履行保护金融消费者权益的主体责任。
各金融机构要严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者发生的矛盾纠纷; 严格依法合规经营,杜绝侵害金融消费者合法权益的违法违规行为。
本《公告》自发布之日起施行。 对金融消费者举报事项处理安排的调整,将及时另行公告。
根据《党和国家机构改革方案》,国家金融监督管理总局负责对证券业以外的金融业进行监管,加强机构监管、行为监管、职能监管、穿透监管、持续监管、统筹兼顾。对金融消费者的责任。 维护权益,加强风险管理和防控处置,依法查处违法违规行为,为国务院直属机构。 国家金融监督管理总局是在中国银行保险监督管理委员会的基础上设立的,划分了中国人民银行对金融控股公司等金融集团的日常监管职责、保护金融消费者和投资者的职责。中国证监会的保护职责。 进入国家金融监督管理总局。
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