泡泡玛特回应二次销售盲盒:确认属实,涉事员工已辞退永不录用

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2020-12-25 13:00:17

　　12月25日，资本邦获悉，近日，有网友爆料称，泡泡玛特济南万象城门店出现盲盒产品被拆封，进行二次销售一事。昨日凌晨，该网友称已得到泡泡玛特的回应，此事为店员徇私，5名相关店员已被开除。泡泡玛特表示，涉事员工已经全部辞退且永不录用。

　　该网友称，其在泡泡玛特门店购买了三个盲盒，回家后发现上面封盒处均有黄色胶水，属于二次销售。从该网友提供的视频可以看出，盲盒封口处有胶水黏贴的痕迹，并且轻轻一掀就能打开。

　　12月24下午，针对抖音上曝光的二次销售被拆盲盒事件，泡泡玛特官方调查结果显示，确认属实，涉事员工已经全部辞退且永不录用，接下来将对门店服务流程的不完善之处进行改进。

　　以下为泡泡玛特官方调查结果声明全文：

　　对于此次抖音上曝光的店员拆盲盒事件，我们在第一时间进行调查并处理，现将结果公布如下：

　　1、我们非常重视粉丝反馈的情况，在第一时间启动调查，确认属实;

　　2、我们对此类情况绝不姑息，涉事员工已经全部辞退且永不录用(见下图文件证明)，该情况我们已经第一时间反馈给了消费者，并取得了消费者的谅解;

　　3、我们已经启动后续整改措施，对门店服务流程的不完善之处进行改进，我们已经开展了对各地门店的巡视并加强监管，欢迎粉丝、消费者继续监督我们的工作。

　　头图来源：图虫

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