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“公司市值目前处于历史最低水平，股价被严重低估。目前的市场估值并不能真正反映公司的长期价值，也不能真正反映公司的业务前景。” 3月20日，平安健康医疗科技股份有限公司（臧洛奇，高级副总裁兼首席财务官（股票简称“平安好医生”，1833.HK，以下简称“平安健康”）是在2023年年度业绩发布会上如此表示。
就在前一天，3月19日，平安健康险发布2023年年报。 数据显示，报告期内，公司全年营收46.7亿元，净亏损同比收窄47.6%至3.3亿元。 业务结构优化。 ，带动毛利率同比提升5.4个百分点至32.3%。
业绩发布会上，平安健康险高管还回应了盈利能力、与平安集团的合作、AI大模型的应用、是否会回购等诸多市场关心的问题。
总收入同比下降24.7%但净亏损大幅收窄至3.3亿元
平安健康2023年年报显示，报告期内，公司总收入同比下降24.7%，主要是战略协同性较低的业务收入贡献下降以及部分业务运营模式发生变化。 截至2023年底，公司业务结构调整已基本完成。
具体来说，平安健康险的收入主要由医疗服务和健康服务组成。 去年，医疗服务收入20.75亿元，同比下降19.9%，健康服务收入25.98亿元，同比下降28.1%。 不过，这两项业务去年的毛利率分别增长了4.9个百分点和5个百分点，这也优化了其利润。
平安健康年报称，得益于高盈利战略业务收入持续增长、资源配置持续优化、数字化运营效率逐步提升，公司净亏损大幅收窄至3.3亿元。
值得一提的是，平安健康险此前将盈亏平衡时间表定为2024-2025年。 业绩发布会上，臧洛奇再次回应盈利问题，表示对2024年加速盈利充满信心。随着公司服务网络的广度、质量和成本效益不断提升，F端（综合金融客户）和B端（企业客户）战略业务持续发展，发展AI医疗技术，打造家庭医生等产品和服务的核心竞争力。 同时，发展路径的确定性也使得组织能够实现更好的资源配置，推动收入增长和费率降低。 这些将有助于加速公司整体盈利能力。
臧洛奇进一步表示，公司盈利能力是战略实施的财务表现，并不是短期降本增效措施的结果。
与平安集团紧密合作，双向赋能。 企业客户渗透率仍有扩大空间。
在这份年报中，平安健康与平安集团的协同效应随处可见。
作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰，平安健康险为集团人寿保险、财产保险、健康保险、银行等综合金融业务的用户提供主动的医疗健康管理服务。 它根据不同的用户画像和医疗健康需求，帮助业务的财务端。 获客、留客、用户二次转化。
数据显示，2023年，平安健康险付费用户数将增至约2630万，同比增长6.7%，单一客户价值（ARPU）同比增长7.5%。
与此同时，报告期内，平安健康险B端战略业务（指启康业务，即B端医疗健康服务）快速发展，收入同比增长81.2%。 截至报告期末，服务企业数量同比达到1,508家。 增加企业530家。
但年报表示，报告期内，平安健康险企业客户对平安集团医疗养老生态系统企业客户的渗透率仅为2.7%，仍有相当大的拓展空间。
业绩发布会上，平安健康险总裁吴军回应了市场关于公司是否过度依赖集团的担忧。 他表示，平安健康与平安集团的紧密合作是双向赋能。 公司作为平安集团医疗养老生态圈的核心旗舰，实行托管医疗模式，通过双向赋能实现双向稳健增长，这并不是简单的单向”输血”。 具体来说，平安健康险通过与寿险、财险、健康险等开展产品整合、股权采购、增值服务等创新业务，可以获得B端和F端的大量客户推荐。保险、银行。 同时，平安健康险为这些用户提供专业、优质的医疗、健康和养老服务，可以进一步增加用户粘性和认可度，从而增加复购，将低频金融服务变成高频医疗健康服务。
吴军进一步表示，可以看出，平安健康险企业客户对平安集团医疗养老生态系统企业客户的渗透率仅为2.7%，还有很大的拓展空间。 未来，该公司将采用两轮驱动。 一方面，不断扩大新增付费用户数量； 另一方面，快速建立以用户为中心的会员运营体系，通过平安全家医疗核心枢纽为现有会员客户提供定制化服务。 、一站式服务，提高用户使用习惯和频率，提升复购率、推荐率等。
AI定位辅助医生诊疗，将持续提升大模型能力
目前，大型AI模型已经渗透到各行各业，医疗也不例外。 在平安健康险业绩发布会上，公司董事局主席兼首席执行官李斗表示，医疗是一件很严肃的事情，养老是值得尊重的事情。 因此，公司在医疗、养老、健康服务方面严格遵循国家标准。 ，并以用户至上的理念构建了质量控制体系。 “在此基础上，我们也关注并大胆尝试AI在整个生态中的应用。”
李斗进一步表示，对于公司来说，AI的定位是辅助医生诊断和治疗。 通过基础能力建设，人工智能可以大大减轻医生的工作量，提高客户信息收集以及客户档案和病历结构化处理的准确性。 “我们在AI上的定位非常明确，公司将专注并不断提升大模型能力，进一步从服务向严肃医疗领域进行探索。”
股价被严重低估，我有信心股价会恢复。
业绩发布会上，平安健康高管也回应了市场对股价以及是否回购的担忧。 臧洛奇表示，随着公司商业模式逐渐运行顺畅，商业模式逐渐得到验证，相信市场估值将匹配公司的发展前景和真实的企业价值。 “我们有信心股价会反弹，市场在看到公司策略的结果后会给它更好、更合理的估值。”
至于回购，臧洛奇认为，公司已于2021年12月至2022年4月期间实施回购计划，共使用回购资金约7.3亿港元，回购股份超过2800万股。 “根据经验，我们认为回购在短期内对提振市场情绪、提振股价有一定作用。中长期来看，股价与公司整体发展和市场整体形势更相关。”
臧洛奇进一步表示，中长期来看，公司将综合考虑业务发展、资本市场状况、资金利用效率等诸多因素，合理、及时地考虑回购或进一步投资市场。
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