来源:中国保险报NV1财经新闻网
近日,浙江海盐人保财险新建的综合柜面正式投入运营。截至目前,综合柜面已服务接待客户逾3000人。综合柜面服务一体化增强了客户对保险便捷服务的体验,提升了服务效率和客户满意度。NV1财经新闻网
该公司建造的综合柜面将现有的承保、理赔、客服等资源充分整合,设置了车险人伤理赔、非车险理赔、综合业务和人保俱乐部4个窗口,安装了叫号机与监控设备,设立了客户等待休息区;同时,加强大厅服务,配备大堂经理引导外部客户,进行现场管理和接受咨询服务。NV1财经新闻网
胡剑雄/摄影报道NV1财经新闻网